目前,喜歡Infiniti汽車品牌的歐洲客戶一走進汽車生產(chǎn)商的裝有數(shù)字標(biāo)牌的27家陳列室其中任何一家,都能被吸引注意力。目前的數(shù)字標(biāo)牌方案使得具有個人問候系統(tǒng)與先進交互式系統(tǒng)的現(xiàn)代建筑,能夠?qū)⒖蛻糁糜隈{駛員的位置,讓他們設(shè)計自己理想的汽車。
Infiniti公司聯(lián)系了Scala公司的認(rèn)證伙伴——Soft Audiovisuel公司,建立一套通過提供一系列交互式和視聽信息來配合汽車、環(huán)境及購買者的數(shù)字服務(wù)。包括Infiniti數(shù)字陳列室、基礎(chǔ)平臺和i-view平臺。通過i-view,客戶能看到、審查與和根據(jù)自己的喜好將車個性化,他們可以向Infiniti公司銷售顧問咨詢相關(guān)事宜。
有關(guān)Infiniti汽車一系列的模型、顏色、買賣特權(quán)與配件的視頻,將通過由Scala驅(qū)動的新數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)獲取。客戶可以通過控制視頻買賣特權(quán)與交流內(nèi)容經(jīng)驗來選擇與改變各種汽車買賣特權(quán),例如內(nèi)部裝飾、車體顏色、輪胎設(shè)計和配件。在銷售顧問的幫助下,顧客能看到車漆顏色,感受車內(nèi)裝潢與裝飾,如果可能的話,還可以在陳列室里進行對比。
首批安裝i-view的27個陳列室受到了那些對高水平的一對一交互作用、廣泛選擇與數(shù)字個性化策劃感興趣的客戶的青睞。在2012年,Infiniti歐洲公司計劃將i-view推廣至全部80個陳列室。
Infiniti歐洲公司的客戶質(zhì)量經(jīng)理Nha Thi Liew表示:“我們要為我們的客戶提供一種清晰的、有意義的方式,通過使用我們的認(rèn)證參與到我們的品牌中來,并且我們很高興我們的客戶同意通過采用數(shù)字市場技術(shù)來強化他們的經(jīng)驗。”
公司表示, Soft Audiovisuel公司協(xié)同Scala公司推出端至端數(shù)字標(biāo)牌,附加顧問服務(wù)的內(nèi)容管理軟件。Scala公司表示,執(zhí)行他們的一套內(nèi)容創(chuàng)建與資產(chǎn)管理系統(tǒng),可以保證Infiniti公司及他的市場伙伴掌控特定內(nèi)容的創(chuàng)建與分發(fā)到多方參與的經(jīng)銷權(quán)。
數(shù)字標(biāo)牌全部內(nèi)容都使用了Scala系統(tǒng),而且是由Infiniti公司的銷售組通過網(wǎng)絡(luò)建立的。Scala設(shè)計這個系統(tǒng)來統(tǒng)一從單點到網(wǎng)站群的各類內(nèi)容信息并迎合各類語言的需求。此技術(shù)靈活地控制Infiniti公司的內(nèi)容建立與管理,并且盡可能地因每個陳列室的不同需求而量身定制。
Scala公司的副總裁 Oscar Elizaga 說: “ Infiniti公司的i-view系統(tǒng)讓人看了之后贊嘆不已,但使用起來卻很簡便,使客戶因數(shù)字技術(shù)、精確規(guī)定及購買汽車程序簡化而對該品牌愛不釋手。我們很高興能促成網(wǎng)絡(luò)的建立與管理。”
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