積跬步，成千里 ——專訪上海天道啟科電子有限公司總經(jīng)理金山
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管理大師吉姆·柯林斯（Jim C·llins）在《從優(yōu)秀到卓越》中對(duì)企業(yè)的諫言是：刺猬是最優(yōu)的選擇。狐貍雖然狡猾，但它往往同時(shí)追求很多目標(biāo)，思維是凌亂和擴(kuò)散的，在很多層次上發(fā)展，這無(wú)疑容易喪失方向和目標(biāo)。但刺猬卻與之不同，不管世界多么復(fù)雜，它都會(huì)把所有的挑戰(zhàn)和困難壓縮為“簡(jiǎn)單“的——刺猬理念。
金山對(duì)吉姆·柯林斯的刺猬理念有著精確的理解：一個(gè)矢志從優(yōu)秀跨越到卓越的公司，必須把自己歸于簡(jiǎn)單，要努力尋找自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而不去輕易分散自己的精力和資源。而他麾下的上海天道啟科電子有限公司正是這種理念的踐行者。
上海天道啟科有限公司原系佛山天創(chuàng)電子企業(yè)有限公司AVIT事業(yè)部，2005年1月重組總部移至上海,正式成立上海天道啟科電子有限公司。公司以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)打造中國(guó)有影響力的視頻分銷平臺(tái)，并在視音頻產(chǎn)品及電子信息行業(yè)領(lǐng)域的迅速崛起，短短五年時(shí)間，便取得了驕人的成績(jī)：樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造多項(xiàng)第一，并在正確的軌道上保持企業(yè)穩(wěn)定高速的發(fā)展。下面我們來(lái)全面認(rèn)識(shí)一下天道啟科的總經(jīng)理金山和他的天道啟科。
在坎坷中壯大
初創(chuàng)階段，天道啟科十分較難，從做視頻會(huì)議經(jīng)銷商到成為拿到二線品牌代理權(quán)，期間的競(jìng)爭(zhēng)很激烈。在前景不明確的狀況下，公司開(kāi)始被迫和大膽調(diào)整，轉(zhuǎn)做核心輔件供應(yīng)商，合作渠道發(fā)生了轉(zhuǎn)變，跟以前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系。
這次天道啟科作出是從視頻會(huì)議經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向視頻攝像專家的定位，這是一個(gè)相對(duì)藍(lán)海的市場(chǎng)，所以公司很快坐上了會(huì)議攝像市場(chǎng)的頭把交椅。到目前為止，根據(jù)索尼的統(tǒng)計(jì)顯示，天道啟科已連續(xù)多年成為索尼EVI系列全球最大的經(jīng)銷商。
金山說(shuō)：“目前我們正處在一個(gè)從無(wú)序到有序，從有序到標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)時(shí)期， 中國(guó)制造正邁向中國(guó)創(chuàng)造，這賦予新一代企業(yè)更多的使命感和危機(jī)感，以及機(jī)遇和挑戰(zhàn)。無(wú)論企業(yè)大小，創(chuàng)新求變還是因循守舊，都是擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前必須思考的問(wèn)題，從紅海、藍(lán)海到刺尾理論，到如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，各種爭(zhēng)論莫衷一是。但是，我們認(rèn)為只有適合自己的才是有效的！”
無(wú)疑， 天道啟科的定位是適合自己的，后來(lái)的成功也證明這種定位的有效性。但是，身處市場(chǎng)大環(huán)境之下，難免會(huì)受到一些突如其來(lái)的事件沖擊，例如2008年的金融危機(jī)。每個(gè)企業(yè)都或多或少受到這場(chǎng)危機(jī)的影響，天道啟科也不例外。面對(duì)變故，天道啟科積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品線延伸、本身營(yíng)銷策略和行業(yè)拓展，去避免金融危機(jī)的負(fù)面影響。在行業(yè)應(yīng)用方面，天道啟科參與了很多基礎(chǔ)建設(shè)類項(xiàng)目，這一塊在金融危機(jī)中受到?jīng)_擊較小，另外，基于對(duì)商業(yè)應(yīng)用前景的看好，天道啟科也在積極拓展商業(yè)領(lǐng)域。在產(chǎn)品分銷方面，天道啟科將產(chǎn)品線進(jìn)行了延伸和拉長(zhǎng)，投放了更多型號(hào)的產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)拓展中也加大了對(duì)行業(yè)渠道的拓展，并將渠道從中心城市逐漸向偏遠(yuǎn)地區(qū)二線城市滲透。自金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，天道啟科的業(yè)務(wù)始終保持了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 這次應(yīng)該是利用金融危機(jī)主動(dòng)的一次轉(zhuǎn)型和調(diào)整！
現(xiàn)在的天道啟科是全球著名專業(yè)設(shè)備制造商S·NY會(huì)議專業(yè)攝像產(chǎn)品中國(guó)區(qū)特約經(jīng)銷商，提供的產(chǎn)品涉及視音頻采集、存儲(chǔ)、傳輸、錄播、點(diǎn)播、矩陣等，擁有會(huì)議攝像、錄播、高清信息發(fā)布與顯示等三大產(chǎn)品線。公司在2009年引進(jìn)松下、NEC等專業(yè)視頻顯示產(chǎn)品、AXIS 及定誼產(chǎn)品，形成IPAV高清整體解決方案，2010年2月，公司成功通過(guò)IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，并在近期與JVC（中國(guó)）投資有限公司簽約成為JVC專業(yè)顯示產(chǎn)品在大陸地區(qū)除廣播電視領(lǐng)域外的所有商用領(lǐng)域的唯一指定代理商。
關(guān)注行業(yè)應(yīng)用 滿足用戶需求
在采訪過(guò)程中，金總一再?gòu)?qiáng)調(diào)了行業(yè)應(yīng)用的重要性。要在AV領(lǐng)域精耕細(xì)作，走行業(yè)應(yīng)用之路將會(huì)是一種趨勢(shì)，不同的行業(yè)有不同的應(yīng)用特點(diǎn)，基于對(duì)不同細(xì)分行業(yè)需求的認(rèn)知，才能推出更具個(gè)性、更適用的解決方案，從而為客戶提供完善的服務(wù)，幫助他們提升產(chǎn)品和企業(yè)的價(jià)值。在國(guó)外一些成熟的市場(chǎng)，這種做法已經(jīng)非常普遍，從廠家、集成商到顧問(wèn)公司都會(huì)提供針對(duì)不同行業(yè)量身定做的方案。與傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新不同的是，這種基于行業(yè)應(yīng)用的價(jià)值創(chuàng)新方式最終將實(shí)現(xiàn)買方、企業(yè)和社會(huì)的三贏。
為此，天道啟科 “以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)，打造中國(guó)有影響力的視頻分銷平臺(tái)”，加大關(guān)注高端用戶市場(chǎng)。以中國(guó)市場(chǎng)為例，政府是視頻采集產(chǎn)品一個(gè)非常大的市場(chǎng)，還有像電力、金融等行業(yè)也都有很大的需求，對(duì)于為客戶提供定制化或產(chǎn)品化的行業(yè)解決>方案 ，這其中不得不提到天道啟科09年5月份開(kāi)始為上海市高級(jí)人民法院提供服務(wù)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中，天道啟科提供的S·NY標(biāo)清攝像機(jī)超過(guò)2000臺(tái)。對(duì)于另一位具有代表性的行業(yè)用戶中石油來(lái)說(shuō)，天道啟科與天創(chuàng)其它子公司為其提供了整套音頻和高清視頻的解決方案。
“在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，我們找到了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我們的能力得到了極大提升。要做好行業(yè)應(yīng)用，不僅要求我們對(duì)產(chǎn)品有深入的理解，還要實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用解決方案的整合，對(duì)用戶需求的滿足，從而為客戶度身定制開(kāi)發(fā)完善的軟硬件服務(wù)。”金山講到。
3.0時(shí)代的做強(qiáng)理論
金山這樣描述天道戰(zhàn)略：必須先做強(qiáng)再做大。公司發(fā)展必然存在個(gè)人印記，因此戰(zhàn)略堅(jiān)持非常關(guān)鍵，公司大的發(fā)展方向必須保持不變，團(tuán)隊(duì)與組織架構(gòu)的調(diào)整必然是為戰(zhàn)略服務(wù)的。比起創(chuàng)業(yè)階段的艱難起步，金山感到隱性的發(fā)展瓶頸其實(shí)比明顯的困難要讓人更加不安。創(chuàng)業(yè)階段的每一步發(fā)展可以說(shuō)是被動(dòng)調(diào)整，不變就得死；而發(fā)展過(guò)程中的調(diào)整更多要表現(xiàn)為主動(dòng)調(diào)整，去尋找新的存在價(jià)值和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2010年天道啟科將在新領(lǐng)域的發(fā)展大步邁進(jìn)：視頻顯示事業(yè)部架構(gòu)完成，運(yùn)營(yíng)與服務(wù)成為天道啟科新的藍(lán)海市場(chǎng)，行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)結(jié)合用戶需求創(chuàng)新研發(fā)獨(dú)特的解決方案，在醫(yī)療、法院等應(yīng)用領(lǐng)域都將有新的創(chuàng)新方案出現(xiàn)。
3.0時(shí)代的標(biāo)志是技術(shù)、市場(chǎng)、人才的完全國(guó)際化。金山堅(jiān)持認(rèn)為做強(qiáng)比做大更重要，做實(shí)比做名更重要。“做強(qiáng)”和“做大”的接力棒傳遞中，天道啟科將二者的均衡發(fā)展作為決勝3.0時(shí)代的關(guān)鍵。
天道啟科在第一個(gè)5年中，一直堅(jiān)持先強(qiáng)后大，已經(jīng)成為視音頻產(chǎn)品及電子信息行業(yè)領(lǐng)域初具影響力的視頻分銷平臺(tái)。天道啟科目前已經(jīng)是“閃聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)工作組成員之一，并將自始至終地在專業(yè)領(lǐng)域不斷開(kāi)拓和創(chuàng)新，以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)打造中國(guó)最具影響力的視頻分銷平臺(tái)，真正形成產(chǎn)業(yè)的清晰構(gòu)架。
金山認(rèn)為：追求新興市場(chǎng)和堅(jiān)持創(chuàng)新不斷提醒天道啟科要繼續(xù)尋求新的增長(zhǎng)并且是可持續(xù)和穩(wěn)健的增長(zhǎng)，就必須突破現(xiàn)有的桎梏和模式，需求全面的創(chuàng)新和在新興的行業(yè)應(yīng)用中尋求屬于自己的“原創(chuàng)”！好的企業(yè)自身需要有選擇性和預(yù)見(jiàn)性，并把威脅和劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)和動(dòng)力。2010年將是再次作出投入并值得長(zhǎng)期投入的關(guān)鍵時(shí)期。
下個(gè)5年，天道將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上大幅度提升技術(shù)能力、營(yíng)銷能力，追求研發(fā)深度、創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)，全力打造天道新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高贏利能力，成為中國(guó)受尊敬的企業(yè)。簡(jiǎn)言之，3.0時(shí)代天道“做強(qiáng)”和“做大”的標(biāo)準(zhǔn)就是要使研發(fā)與品牌齊頭并進(jìn)，走上研發(fā)驅(qū)動(dòng)、品牌拉動(dòng)、成本互動(dòng)的健康發(fā)展之路。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，仿若是在駕馭一個(gè)虛擬的天平，必須堅(jiān)持激情與理性的平衡、長(zhǎng)期與短期的平衡、規(guī)模與效益的平衡、速度與安全的平衡、奪取與舍棄的平衡。也只有遵循以上平衡法則，在平衡中發(fā)展，在穩(wěn)健中提升，才能在3.0時(shí)代打造自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)文化
“天道不是員工的人生驛站，而是可以成為他們依靠的港灣。”談到企業(yè)必然談到人，而談到人就必然離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的話題。金山在講到天道選人、用人、留人、育人方面時(shí)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話卻道破了忠誠(chéng)員工忠實(shí)企業(yè)所帶來(lái)的驚喜與收獲。憑著多年對(duì)行業(yè)的深入了解，金山對(duì)AV行業(yè)IT人才的培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃總結(jié)出了獨(dú)有的一套領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
管理學(xué)理論認(rèn)為，民主決策的質(zhì)量最高；尊重員工，聽(tīng)取員工的合理化建議是體現(xiàn)企業(yè)管理的最高境界。而這里需要參考的一個(gè)重要因素就是員工成熟度。天道啟科核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定恰恰就是企業(yè)發(fā)展的重要源動(dòng)力所在。到目前為止，核心團(tuán)隊(duì)依然保持著持續(xù)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力，這是企業(yè)發(fā)展的必然。在年度戰(zhàn)略制定中，員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃是必須要落實(shí)執(zhí)行的一項(xiàng)重要工作。
我們常說(shuō)，企業(yè)家需要一點(diǎn)“瘋勁”，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身就是一場(chǎng)瘋狂的比賽。在金山身上擁有標(biāo)志的個(gè)性特征，這種精神恰恰成為了天道啟科外在文化一種極富沖擊力的東西。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，天道啟科已經(jīng)走過(guò)了平穩(wěn)發(fā)展的5年。2010年4月22日-25日，在北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院大廳內(nèi)，激情、歡笑與淚水在這里定格。彈指五年，當(dāng)年負(fù)責(zé)公司幾百萬(wàn)業(yè)務(wù)的銷售人員現(xiàn)在已經(jīng)負(fù)責(zé)公司上億的業(yè)務(wù)，并在相關(guān)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面。每個(gè)視角都能找到發(fā)員工在企業(yè)發(fā)展中享受的快樂(lè)。
作為員工，最幸運(yùn)的事情莫過(guò)于可以從老板身上學(xué)方法。金山說(shuō)，他最希望員工學(xué)到用激情去創(chuàng)造與工作。生意與事業(yè)、工作與事業(yè)，當(dāng)這兩對(duì)關(guān)系都融合為事業(yè)時(shí)，才能成為最成功的企業(yè)與最成功的老板。包括習(xí)慣，他希望員工能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)、創(chuàng)新并做到專業(yè)。
“勝任即人才，賽馬不相馬，勝任是一種資質(zhì)，我們注重賽馬，而不是評(píng)頭論足地相馬，”這是天道啟科一貫的人才理念。金山說(shuō)，員工只要為公司創(chuàng)造價(jià)值和效益，就會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。我們把員工的利益和公司的利益統(tǒng)一在一起。一方面員工在不同的崗位實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值追求和夢(mèng)想，另一方面，穩(wěn)定、有向心力的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。因?yàn)椤爸挥芯哂辛己玫牡赖滦摒B(yǎng)及人格魅力、具有創(chuàng)造力及合作精神的人才才能擔(dān)負(fù)起開(kāi)拓21世紀(jì)的重任。
企業(yè)發(fā)展必然經(jīng)歷嚴(yán)寒的冬天、希望的春天、耕耘的夏天與收獲的秋天。2010年激越已經(jīng)奏響，天道啟科5年的發(fā)展在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展文脈中定位，甚至還是剛剛上路的孩子。智慧將引領(lǐng)發(fā)展，天道人正在行動(dòng)，作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與人類音視頻領(lǐng)域進(jìn)程的中堅(jiān)力量，最活躍的創(chuàng)新力量，它必將成為變革的實(shí)踐者與變革的領(lǐng)導(dǎo)者。
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