5日,記者隨機采訪了多名的哥的姐,他們都對劫殺的姐陳萍的兇手落網拍手稱快。同時,他們也道出江城的士GPS系統的兩個缺陷:按下GPS報警按鈕后,車后的LED顯示屏顯示的竟然是“祝您一路平安”;不論的士司機是否遇險,都會有工作人員來電確認。
一名的哥向記者進行了現場演示。按下報警按鈕后,LED顯示屏上出現“祝您一路平安”等幾個顯眼的大字(如上圖),并不停閃爍。約1分鐘后,他接到GPS作業平臺工作人員的電話,問他“是不是真的遇險了?”
的哥的姐們說,遇險與“一路平安”風馬牛不相及,即使有路人看到字幕,也不會將其與遇險聯系起來。如果將警示語改成“我遇險了,請報警”等類似字眼,則讓人一目了然,及時施救;另外,GPS作業平臺的確認電話,只在報警器被誤碰的情況下才起作用,因為一旦的士司機真的被歹徒劫持,就不大可能接聽電話,來電反而會增加他們的危險。
對于的哥的姐們的反映,武漢市客管處信息科負責人解釋稱,武漢的士LED顯示屏上的報警字幕,曾為“我被打劫,請報警”.但是,的士在洗車等過程中,經常出現報警裝置被誤碰的情況,有時一天多達80多次,也曾發生路人看到誤報警字幕后攔車施救的誤會。為避免制造不必要的恐慌,客管部門對報警字幕進行了改動。至于GPS作業平臺的確認電話,也是因為誤報警太多所致。
武漢市客管處相關負責人表示,該處上周已對管理GPS系統的公司提出兩項要求:一是盡快改進的士報警裝置,降低誤碰率;二是盡快開發軟件,將的士、的士司機家里及所屬出租車公司聯動在一個平臺上,及時發現并處置異常情況。
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