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成功案例: Holyfields餐廳
餐廳的交互式點餐系統
為了確保顧客有更多的享用用餐時間，擁有一套快速而直效的點餐系統是必要的。
主要優勢:
• 可靠便利使用與維護的高效率系統
• 直覺的接口設計
• 高度可塑性
• 可與其它系統互通，例如收銀系統
解決方案:
• Newroom Media提供解決方案
• 建碁AOpen 數字引擎® DE7000
• Scala的播放以及管理軟件
• Hypersoft GmbH的收銀軟件
• 32吋Samsung LCD屏幕
• Tyco Electronics IntelliTouch接口的觸碰屏幕
Gerhard Schöps, Holyfields的管理經理
Holyfields背后的想法很簡單：“我們為我們的客人省下時間并有更多時間去享受用餐。不論是，你有30分鐘或三個小時時間去'享受'。“Holyfields'第一家餐廳于 2010年11月1日在德國法蘭克福開業。點餐系統是餐廳的核心，為確保人們真的有時間吃飯，享受美好時光。我們以創新的，快速應變的基本點餐系統來讓在餐廳中的等候時間減少，方便客人將時間花費在放松、聊天、享受美妙的食物和飲料，體驗餐廳中非凡的氣氛。
在當今繁忙的世界里，時間是有限的，Holyfields餐廳交互式排序概念旨在消除等待位置，點菜等服務時所浪費時間。
點餐系統是以數字化為目標，加快點餐過程，Holyfields的合作伙伴 Newroom媒體和Ippolito Fleitz集團開發用戶友好的自助服務亭。要訂購一餐，客人只需選擇他或她所喜愛的食物和飲料的一站，然后傳送給收銀員。且他們將收到一個訊息，提醒他們在食物已經準備好了。
為了提升客戶的滿意度，餐廳還可以透過不斷更新信息的KIOSK來進行管理。KIOSK使可供選擇的產品在屏幕上顯示或在數據庫中標記為售完，并在菜單上自動消失。另一項優點是菜單上的產品變化更新，無需人工調整交由時間自動更新。早餐食譜，只顯示在早上，系統會自動切換到午餐和晚餐模式。該技術用于系統的所有管理任務，將點餐時間降到到最低，讓客人有更多的時間去享用。
解決方案
該解決方案是由Holyfields Newroom媒體公司安裝， KIOSK的功能具直觀的設計界面，高度可擴展性。每個KIOSK配有32寸三星液晶顯示器及Tyco電子的IntelliTouch表面觸控技術和建碁AOpen數字引擎DE7000的媒體播放器。
該KIOSK使用Scala的特效腳本以及專門開發的特殊效果，內容管理播放是Scala的軟件，媒體播放機則是選擇建碁AOpen DE7000來完成。
建碁® DE7000數字播放機通過SCALA多媒體播放測試，包括播放1080P的H.264/WMV視訊、Flash短片、圖片和視訊的三D轉場效果、RSS字幕、和Scala動畫腳本。
Holyfields總經理Gerhard Schöps說：“在Holyfields，我們的訂購系統是依賴于新的客戶回饋。當故障或停機時將導致客戶不滿和業務流失。因此，這些終端的運作是非常重要的。我們與客人都非常滿意新的互動點餐系統之速度和可靠性。“
未來計劃
Holyfields已計劃未來發展。餐廳要擴展系統，使客戶能夠直接通過信用卡和手機于終端機。而且他們要創造'點擊路徑追蹤'來獲得更高的知名度，來讓客人選擇他們的餐廳用餐，他們希望通過整合CRM模塊來加強客戶忠誠度和服務。預計于2013年，Holyfields計劃建構創新的KIOSK及數字電子廣告牌在柏林、斯圖加特、漢堡、萊比錫、慕尼黑和杜塞爾多夫等的餐廳中。
關于AOpen
建碁公司已有超過 15年的IT硬件制造經驗以及對于IT行業趨勢之敏銳洞察力來幫助推動公司業績的增長。作為全球超小型數字電子廣告牌媒體播放器及解決方案之領導制造商，建碁不斷針對數字廣告牌和其它垂直應用市場來擴大產品和服務。隨著與日俱增的市場了解，建碁可以提供完整的數字廣告牌的建構咨詢平臺及解決方案。建碁將持續與分布全球之系統加值伙伴們一同經營全球市場。
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