近日,成華區圣燈街道華林社區啟用遠程三調聯動系統(遠程人民調解、行政調解、司法調解)使居民的矛盾糾紛在社區就能夠解決。
以往群眾反映訴求基本是通過信訪渠道層層反映,為了方便上訪群眾,更有利于矛盾糾紛問題能得到及時化解,探索更好就地化解基層矛盾,成華區圣燈街道華林社區嘗試將這套遠程聯動調解系統‘落戶’社區。通過遠程調解系統,社區人民調委會、相關行政職能部門、司法部門可直接在社區群眾工作室以視頻的形式,針對群眾反映的矛盾糾紛進行調解,使基層群眾的訴求得以及時傳達和化解。
遠程聯動調解系統是利用現代信息技術(特別是視頻會議技術)對基層矛盾糾紛進行遠程調節,通過這一平臺一方面解決老百姓的時間,包括訴訟成本,另一方面將老百姓之間的一些糾紛,及時化解在萌芽狀態,再一方面提高基層矛盾糾紛化解工作效率和質量。
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