每當走在臺北街頭,很難不發現數字標牌在過去一年以爆炸性的速度遍布我們生活的每一個角落。不論是在臺北101購物商場流行時尚尖端的櫥窗中,或是在生活用品的商品陳列架上,甚至是在公車站的候車亭,數字標牌無所不在,宛如絞盡腦汁就為了吸引所有人的注意力。近年來,由于數字標牌的蓬勃發展,數字標牌系統的價格普遍調降,內容設計資源也更加豐富和參差不齊,讓我們隨處都可以感受到效果好的數字標牌與不好的數字標牌的明顯落差。
數字時代的來臨,使得數字化應用正加快腳步滲透我們生活的各個層面,數字與實體世界的界線已漸漸模糊消失。屏幕是數字時代越來越最重要的媒介平臺,所有重要的信息皆須透過屏幕傳播擴散。數字標牌也為許多公共場合轉型迎接現代社會需求的關鍵角色。一般的實體商店現在紛紛投向數字標牌的熱潮,以期待發掘更多更好的新機會,進而提升消費者在店內的購物體驗與品牌好感度。在這樣的群起效法氛圍下,最大的挑戰就在于如何讓數字標牌看起來毫不費力,且能夠與商店環境融合在一起,而不是另一個終將被時代淘汰的產物。
我們將分享最近剛完成的一個成功案例,展現當數字標牌規劃得當,能如何提升客戶整體的購物體驗。今年初,威盛協助Kingmori集團,在他們臺北市中心新開的第一間天然食材專賣店“First Super”裝設整套電子廣告牌解決方案。Kingmori一直致力于提供來自全世界高質量天然有機食品,精心挑選貨架上的每一項商品,包括日本進口的風味醬料以及芝麻等各種類醬汁。其他廣受歡迎產品還包括由他們自營養豬場所生產招牌香腸與肉松,在飼養過程中,嚴格控管確保質量。
為了讓每項產品背后的故事栩栩如生呈現給消費者, 我們對于Kingmori如何透過最新科技將數字標牌融入店面設計,創造出交互式環境,進而提升與客戶的交流以及更好的店內購物體驗提出了成功的解決方案。
為了更有效將特定訊息傳達給消費者,威盛提供四臺ARTiGO A1150電子廣告牌媒體播放器,搭配四臺55寸屏幕分別設置在店內的不同地點。利用MagicView™電子廣告牌內容管理軟件,Kingmori能夠輕松設計以及定期更換店內各個不同屏幕的播放內容。
為了讓店內不同區塊各自有不同的客戶體驗,每座電子廣告牌的架設位置以及電子廣告牌呈現方式都是經過精心策劃。設立于店門口的半透明屏幕,搭配當月主打商品實體呈列于屏幕后方以及與主題相關的屏幕內容設計,能吸引路人進入店里了解更多產品信息。踏入店里迎面而來的則是店內熟食與咖啡的電子菜單廣告牌,展現精美的食物圖片以及每日特餐以供選擇。店內的另一角則是專為烹飪課程設立的專屬空間,電子廣告牌播放著Kingmori主廚上臺灣知名烹飪節目的精華影片以及搭配店內販賣的食材推出的食譜。更棒的是,店內同時也提供一臺觸控式電子廣告牌,專門提供客人瀏覽公司網站,店員能夠實時與客人溝通互動提供最符合需求的推薦與信息。
天然食材專賣店“First Super”的例子展現出商店能夠充份應用科技的力量仍同時保有文化核心價值。透過將不同功用的電子廣告牌巧妙擺設在店內不同的地點,Kingmori成功將數字與實體世界的界線融合應用,并且提升整體客戶體驗滿意度的目標,也為其他產業也立下典范。
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