當波士頓Spaulding康復醫院計劃推出一個新的醫療中心時,他們決定充分運用數字標牌系統,改善病人康復體驗。
該解決方案由Aceso和ComQi提供支持,經策略性定位后安裝的數字標牌顯示器,改變了人們從進入醫院大門那一刻起的體驗。
波斯頓Spaulding康復醫院首席信息官John Campbell在早前聲明中表示:“我們能夠將數字標牌系統與我們的新設施無縫集成,這真的是一個改善護理環境的絕好機會,同時,也在全國范圍內為我們的同行建立了新標準。對我們的員工、病人和他們的家屬來說,從走進醫院大門一直到病床邊,該系統隨時推動并創造有效的信息。”
Spaulding康復網絡提供大量的住院項目,在馬薩諸塞州東部經營23個門診中心。2013年4月,Spaulding康復醫院在查爾斯鎮開設了一個擁有132張床位的新中心,該中心被譽為兼具環保性和包容性的國家級示范單位。案例研究表明,新的波士頓Spaulding康復醫院幫助了病人從重傷或疾病中恢復,并在此過程中使他們變得更加獨立。
每天有成千上萬的人通過Spaulding醫院的大門,醫院管理團隊需要一套高效、可持續的流程,通過強大的消息傳遞接觸到所有訪客,不僅使他們受到激勵,而且能強化Spaulding的品牌。
衛生保健管理和通信解決方案提供商Aceso與數字標牌內容管理平臺提供者ComQi合作開發了一個新的數字信息平臺,該平臺現在波士頓Spaulding康復醫院的八層樓內被使用,18面不同的數字媒體展示墻策略性地放置在該醫療中心內,包含51個46寸的液晶顯示器。
案例研究顯示,內容編輯主要關注于令人振奮的康復故事:一個幾乎淹死的年輕女孩現在已經可以重跳芭蕾;只有一只手的車禍受害者重新回到橄欖球場;前波士頓市長Tom Menino所倡導的兒童游樂場的長視頻,或者是展示Spaulding康復醫院如何從空曠海濱區發展而來的定格動畫視頻;以及在歷史名城港口拍攝的日出到日落的延時視頻。
波士頓Spaulding醫院高級通信主管Mary Bures在案例研究中說道:“其中一些視頻美得像是藝術。”
在實用性方面,數字標牌取代了公告板和之前凌亂張貼的海報。ComQi基于瀏覽器的平臺使任何必要信息能夠實現無紙開發、計劃和傳達。
研究顯示,通信方面也受益于此,你會看到,招募人員在等待面試時,會觀看視頻墻的顯示內容,了解波士頓Spaulding的故事。Bures 說:“這里的人們已經參與到故事中,這是很強大的震撼力。”
至此,波士頓Spaulding醫院的視頻墻被數字屏幕媒體協會授予最佳醫療數字標牌項目稱號。
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