一方面是越來越大的優惠力度和越來越低的單筆消費,另一方面是逐年上升的人力成本、場地租賃費以及價格不菲的版權費,多重夾擊下,KTV如何以變應變,殺出血路?
為留客各出新招
根據省文化廳市場處提供的數據,目前全省共有6000余家KTV,2014年新增200余家,實現經營收入140億元。而記者走訪中,KTV則主動想出新招留住顧客。
6月13日,記者來到威美斯KTV,“上海灘”主題包廂懷舊的裝修風格吸引了記者。今年,這家KTV迎來了開業以來的第二次大整修,改造新增了8個主題包廂,并且提供為客人量身訂做活動的服務。成都威美斯KTV門店經理宋鑫鑫介紹,旺季時KTV每月大約能承接8場派對。
除了和威美斯一樣更新改造包廂,歡樂迪成都地區總經理王傳云介紹,歡樂迪每家門店還增設了錄音棚,為客人提供錄音、制作、刻盤等專業服務。
“月亮村每周都會推出10首金曲放在K歌打榜庫,每晚客人都會參與擂臺式打榜,根據評分頒發冠軍獎和參與獎。”月亮村KTV策劃經理賴欣表示,除K歌打榜外,KTV也會不定期組織一些戶外或公益活動。
競爭加劇倒逼升級換代
“跟5、6年前相比,KTV的利潤不可同日而語。”王傳云介紹:以歡樂迪為例,單批客人平均消費由500元左右下降至350-400元,而另一方面人力成本越來越高,一家60名員工的門店,一年的人力成本大約增加了40萬元。
今年年初,曾經紅極一時的錢柜KTV在北京關閉了第三家門店,引起行業唏噓,在成都,天籟村KTV也漸漸淡出市場,這讓業內外掀起了“KTV走向落沒”的討論。
“隨著大量量販式KTV出現,行業競爭加劇,團購普遍,對錢柜這種主打‘中高端’消費群體的企業沖擊很大。”王傳云分析,錢柜關閉門店與其脫離大眾消費市場有一定關系。“年輕人的消費習慣已經發生改變,可一些KTV仍然一成不變,關閉門店是正常現象。”
此外,競爭加劇也讓KTV不得不更新升級。“近年來許多社會資金進入KTV行業,蛋糕被切分。”而宋鑫鑫則認為這與中央“八項規定”后公款消費減少有一定關系。“這些原因都讓KTV收入下降,倒逼我們升級換代。”
經營還需更專業
KTV如何升級換代?在從業者看來,KTV經營正在向專業化發展。多家KTV負責人都提到一些同行的失敗經驗,他們認為KTV必須順應大環境和人們消費習慣的改變而改變,“消費者想要什么我們就提供什么。”
“以前去KTV覺得歌曲全、性價比高就可以了,而現在覺得東西好吃、音響效果好、服務態度好也很重要,為此寧愿選擇貴一點的地方。”K歌愛好者“花嘟嘟”說。記者隨機采訪的一些“90后”則更加看重交互式體驗功能,比如手機預定包廂、遙控點歌、唱歌評分、彈幕、錄音上傳與分享等。
“與其他娛樂行業一樣,KTV也面臨著行業洗牌和轉型升級的問題。”省文化廳市場處王龍表示,從業者可思考如何提升經營品質、拓展經營業務、完善經營管理。“在積極融入‘互聯網+’的同時,拓展KTV的社交屬性,比如包廂間的線上線下互動,此外還可增加KTV的泛娛樂功能,比如游戲、球賽、電影、演唱會等。”
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