企業的發展在于服務，為了更好地服務廣大用戶，有效地與用戶群體進行溝通對話，同時順應 “互聯網+”時代發展的新形勢，國際顯示巨擘NEC首開先河，在近期正式上線運營“NEC 電影機官方服務平臺”，成為業內首家打造以功能性為主的電影機微信服務號運營廠商。作為一個大眾媒介傳播平臺， “NEC 電影機官方服務平臺”將會化身“小N”，更多地從用戶角度出發，幫助用戶更好地使用和維護電影機，拉近與用戶的距離，為用戶和企業提供更加方便的溝通、申請、查詢平臺。
便捷化的服務受理
當用戶在購買電影機之后想申請購買延保服務、增值服務以及選配件時，有時可能因為查閱官網、致電客服等過程的繁復而擱置，而小N為用戶帶來了更便捷的服務申請平臺，用戶只要關注了“NEC 電影機官方服務平臺”即可隨時隨地了解服務條款和費用詳情，并即時進行相應的購買申請。同時，如果您想參加NEC學堂的培訓，也都可以通過“服務受理”菜單了解NEC近期推出的課程，根據需求報名不同級別的培訓。
精準化的服務查詢
遇到緊急故障無法處理時怎么辦？可以第一時間找到小Ｎ，通過“故障自助查詢”功能，查閱電影機故障問題的原因所在以及解決辦法。不清楚機器在保還是出保怎么辦？可以通過“延保查詢”對電影機的保修情況進行實時查詢。對上門進行維修服務的工程師資質存在疑慮怎么辦？小N也為您準備好了“工程師查詢”功能，對工程師的身份進行驗證。精準化的“服務查詢”菜單，想用戶所想，構建與用戶之間更好的服務模式。
零距離的服務資訊
在實現了強大的服務申請、查詢功能外，小N還不忘與粉絲互動。不僅會定期推送最新資訊，方便用戶實時關注展會、新品、技術、服務等信息，還特別設置了會員功能，讓注冊會員體驗到更多樣化的服務。會員通過微信平臺購買服務、配件等不僅更加方便省時，而且還能獲得積分，利用積分兌換小N為大家精心準備的禮物。對于重視客戶感受的NEC來說，“積分問卷”版塊的設置無疑成為又一大亮點，通過問卷調查了解客戶對NEC產品及服務的意見與建議，既體現了NEC永葆客戶關懷之心，也體現了NEC不斷改善服務質量之志。
微信的出現，改變了我們的生活，讓用戶充分享受到了互聯網時代帶來的快捷、方便。NEC順應潮流，不斷推陳出新滿足用戶的新需求和新習慣，在業內首推如此功能強大且符合當下人閱讀習慣的手機端微信服務號，跨步在市場的前沿，成為整個市場良性發展的風向標，讓售后服務變得更加有人情味。
大家是不是都很期待和小N見面了呢?那就快快拿出手機掃描以下二維碼關注“NEC 電影機官方服務平臺”吧，小N期待與您見面！
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