4月19日，2016愛普生創(chuàng)新大會（2016 Epson Innovation Days）在北京隆重舉行。在本次大會上，愛普生針對行業(yè)應(yīng)用、辦公應(yīng)用以及個人應(yīng)用，發(fā)布并展示了其在多個領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案。其中在視覺領(lǐng)域，愛普生通過持續(xù)創(chuàng)新，推出了高亮度3LCD激光工程投影機系列產(chǎn)品，使愛普生成為3LCD激光工程投影機產(chǎn)品線最豐富的廠商。會議結(jié)束后，中國投影網(wǎng)專訪了愛普生投影機市場部門高層，就本次發(fā)布會所推出的高亮激光新品，以及2015年愛普生在中國市場的表現(xiàn)和2016年市場策略進行了深層次溝通。
右：精工愛普生公司總裁碓井稔先生
左：愛普生（中國）有限公司總經(jīng)理安藤宗德先生
連續(xù)五年第一 高亮激光工程來襲
2015年國內(nèi)投影機市場整體表現(xiàn)并不佳，增長趨勢趨緩。但就是在這樣一個不好的環(huán)境下，愛普生投影機業(yè)務(wù)，在國內(nèi)市場份額已達(dá)20%，連續(xù)五年市場占有率第一。而為何能夠取得如此喜人的業(yè)績？愛普生（中國）有限公司投影機市場總監(jiān)石橋響介先生表示：“愛普生投影機一直以用戶需求為根本，從產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)整個過程都是由愛普生來完成，還包括核心技術(shù)、零部件，這些都是愛普生所自主擁有的。有了這些先天優(yōu)勢，愛普生通過走訪了解用戶的實際需求，通過梳理分析，將共同需求點提供到研發(fā)部門，并將會在下一代產(chǎn)品上體現(xiàn)出來。憑借著多年來持續(xù)提供用戶想要的產(chǎn)品，且產(chǎn)品品質(zhì)高，滿足用戶的需求，在黏住老客戶忠誠度的同時，還通過口碑效應(yīng)增加愛普生的新用戶。”
愛普生進入工程投影機市場較晚，但是每一代所推出的產(chǎn)品，都是由愛普生投影機工作人員先走進一線，去了解用戶真實的想法和需求，然后將用戶的需求反饋到下一代新品的研發(fā)中。愛普生聆聽用戶需求的做法，不僅僅反映在產(chǎn)品研發(fā)上，更多的是反映在核心部件的設(shè)計上，這正是愛普生工程投影機，在這近些年當(dāng)中快速增長的原因所在。數(shù)據(jù)顯示，在2015年愛普生工程投影機相比2014年銷售數(shù)量有近50%的增長。
隨著激光技術(shù)日趨成熟和用戶對于激光光源接受度日趨提高，以及對于高亮高畫質(zhì)需求的攀升。2016年，愛普生正式全面發(fā)力激光工程投影機市場，并推出了高亮度CB-L1000系列和CB-L25000系列工程投影機，共七款產(chǎn)品。以其中一款最高亮度的3LCD激光工程投影機CB-L25000U為例，它采用密封的光路設(shè)計，能夠有效防止灰塵進入，擁有長達(dá)20000小時的使用壽命，其亮度高達(dá)25000流明，充分體現(xiàn)3LCD的高影像品質(zhì)及色彩再現(xiàn)性的優(yōu)勢。愛普生此系列的新品投影機比現(xiàn)有的投影機鏡頭陣容更加豐富，可滿足行業(yè)用戶的多樣化需求。
以高品質(zhì) 扎實走穩(wěn)第一步
在去年，愛普生率先推出了全球首款激光4K家用投影機，但并未及時跟進其他產(chǎn)品線，尤其是高端激光工程投影機市場，步伐并未跟上。而為何選擇此時正式宣布進入激光工程投影機市場？愛普生激光工程投影機的競爭優(yōu)勢在哪？等等一些列問題，相信都是大家迫切想要了解的，而愛普生投影機高層也給出了他們的答案。
石橋響介表示：“愛普生推出激光工程投影機較晚的原因，是希望能夠提供給用戶真實所需的產(chǎn)品，尤其是在品質(zhì)上。此次所推出的激光工程投影機新品，每一個部件都是愛普生獨自研發(fā)和生產(chǎn)，并且經(jīng)過多次打磨，才最終推出了成熟的激光產(chǎn)品。”
而此次所推出的全球首款25000流明激光工程投影機，成為了本次創(chuàng)新大會的一個焦點，其技術(shù)上也有了新的進步。精工愛普生公司影像產(chǎn)品銷售與市場部經(jīng)理安部雅子女士，針對技術(shù)方面，她表示：“高流明投影機需要非常強的光源，但也面臨著一個大問題就是產(chǎn)品使用的耐久性。為此，愛普生高亮激光工程投影機采用了無機液晶面板和無機熒光輪，使得機器耐久性更強。同時，機器體積也比較小型，這對于25000流明高亮度的激光工程投影機來說，散熱性有了更高的要求。而愛普生通過完善的冷卻系統(tǒng)設(shè)計，克服了體積上的問題，為用戶帶來了一款很優(yōu)秀的產(chǎn)品。”
同時，愛普生（中國）有限公司投影機市場工程投影機業(yè)務(wù)經(jīng)理蔣小婧女士補充到，雖然產(chǎn)品體積較小，但是可靠性非常好，不僅承諾20000小時壽命保證，還提供20000小時之內(nèi)的維修保障。這也是到目前為止，沒有任何品牌承諾過的。同時，如此高流明激光工程投影機，也將助推行業(yè)技術(shù)的進步。
其實，此次所發(fā)布的最高亮激光工程投影機產(chǎn)品，在2月份已率先亮相于歐洲ISE展會，且在展會中贏得了歐洲最大租賃公司的青睞，對于產(chǎn)品的質(zhì)量都非常認(rèn)可，現(xiàn)已決定和愛普生建立合作業(yè)務(wù)。不僅如此，愛普生全新投影機在日本推出后，也贏得了當(dāng)?shù)乇姸嘤脩舻恼J(rèn)可，并且超越了他們的期待！
而對于發(fā)布多款激光工程投影機的推廣方面，蔣小婧表示，由于愛普生激光工程投影機產(chǎn)品相對推出較晚，所以在今年希望讓更多的用戶使用到產(chǎn)品，聽取用戶的意見和反饋，然后再去強化具體行業(yè)應(yīng)用，不激進，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
2016提升用戶體驗成核心
2016年對于投影機市場來說挑戰(zhàn)與機遇并存，新激光帶來新機遇，眾品牌搶灘市場迎來挑戰(zhàn)。對于今年愛普生投影機在各個細(xì)分市場布局策略方面，愛普生（中國）有限公司投影機市場部門經(jīng)理熊欣先生作了詳細(xì)回答。
首先，從教育市場來看，由于整體環(huán)境影響，愛普生認(rèn)為總體需求并沒有降低，還在持續(xù)增長中，國家投入也在增加，且每年國家有將近4%的投入。但受不同產(chǎn)品的競爭下，市場蠶食也是比較嚴(yán)重。愛普生針對教育市場，今年將會推出一整套解決方案，將通過結(jié)合SMART Notebook互動軟件，在提升投影機互動性功能的同時，也解決了以往使用中存在的問題。同時，愛普生將大幅度降低超短焦投影機燈泡價格，調(diào)低至499元，大大降低教育用戶后續(xù)耗材成本。
另外，針對客戶服務(wù)方面，愛普生打破了過往的傳統(tǒng)，從去年開始，給教育客戶提供了免費可以升級到“3+1”延保服務(wù)，也就是說3年的整機保修，一年的燈泡維護。甚至還為部分客戶提供了“5+1”延保的服務(wù)選項，可以提供整機5年的質(zhì)量保障。所以在服務(wù)上面愛普生也做了一些革新。
對于商務(wù)投影機方面，愛普生會持續(xù)加強線上和線下的結(jié)合，線上加強銷售和溝通，盡管線下銷售的趨勢在往線上轉(zhuǎn)型，線下還會加強體驗，能讓更多的用戶實際感受到。比如說愛普生去年也在杭州設(shè)立了第一個體驗店，地址不是在電腦城，而是在銀泰百貨商場，因為現(xiàn)在大部分用戶覆蓋在這樣的商場，愛普生設(shè)立一體化體驗站，會展出很多投影方案。比如，周末一些家庭用戶甚至帶著孩子都能到里面體驗愛普生各種方案，具有綜合性，包括影像類的，還有一些互動的玩具之類的展示。
愛普生為家庭用戶提供了“3+3”的延保服務(wù)。家庭用戶比較關(guān)注的問題也是傳統(tǒng)投影機燈泡的使用壽命，一方面從產(chǎn)品方面的改良，比如說現(xiàn)在新的家用投影機產(chǎn)品在經(jīng)濟模式下可以使用10000小時。第一是產(chǎn)品本身，第二是提供更長的服務(wù)保障，給用戶安心感。
總的來說，愛普生在今年一大策略是針對用戶加強體驗，即“愛普生互動課堂中國行”活動，用戶如果想要親自體驗，愛普生可以上門給用戶做演示。比如可以到學(xué)校進行演示，給用戶講解一些基本的使用，用戶感興趣還可以申請免費試用一段時間，愛普生的合作伙伴也可以試用。
這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，同樣對于投影機行業(yè)來說亦是如此。新光源帶來了新機遇，市場將變得更大，但是與此同時，激光技術(shù)門檻不高，讓市場競爭變得更為復(fù)雜多變。愛普生雖然今年進入激光工程投影機市場，但其從核心部件到整機垂直一體的強大優(yōu)勢，足以提供極具競爭力的高品質(zhì)產(chǎn)品，再加上始終本著“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”理念，憑借科技+本地化的策略，相信厚積薄發(fā)的愛普生將領(lǐng)跑激光工程投影機市場！
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愛普生公司研制成功世界上第一塊LCD液晶板,成為第一家掌握此投影機關(guān)鍵技術(shù)的廠家,并制造出世界上第一臺液晶投影機VJP-2000,開創(chuàng)了液晶投影機的新時代。90年代后期,愛普生公司依靠先進的LCD投影技術(shù),成為世界市場上領(lǐng)先的液晶投影機生產(chǎn)商和LCD液晶板供應(yīng)商。1994年,愛普生投影機正式進入中國市場。由于愛普生投影機的優(yōu)秀品質(zhì)及出眾表現(xiàn),榮獲國內(nèi)眾多媒介的評測大獎和廣大用戶的青睞。為滿足不同用戶的需要,我們不斷地有新產(chǎn)品適時發(fā)布,全年保持完整產(chǎn)品線;并向國內(nèi)銷售的投影機提供整機兩年，燈泡半年的維修服務(wù)，在中國地區(qū)建立專業(yè)配件保稅倉庫及維修中心和各地服務(wù)站,用戶售后服務(wù)體系已經(jīng)成熟,解決了用戶的后顧之憂。
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