愛普生作為一家在現實世界專注于價值創造的企業，愿景是希望以“省、小、精技術”為基礎，在智能科技、綠色環保和卓越表現等方面為顧客創造價值，傾力創建一個將人、物與信息互聯的新時代。
愛普生這些年持續發展的秘密源于創新，正是因為這種創新，愛普生連續5年被湯森路透評為全球百強創新企業。但愛普生不會因為獲得如此殊榮而停下創新的步伐！Epson 25才剛剛起步，愛普生將持續創新，為客戶帶來全新體驗。
目前投影機采用的激光光源主要有兩種：三基色純激光、熒光輪+藍光激光。前者特點是亮度可以達到很高，且色彩豐富、飽和度高，目前3萬流明以上的激光投影機光源采用的都是三基色純激光方式，不足之處是成本太高，用戶群太窄；后者性價比較好，易于推廣，被大量廠商采用，但亮度有限，普遍在1萬流明左右，最高不超過15000流明。而共有七款產品集體亮相，亮度從6000流明到25000流明，是一個家族系列。除了高亮度這一顯著特點，此家族系列產品還具有20000小時的使用壽命、2,500,000:1的超高對比度、WUXGA高清分辨率，同時還配備了4K清晰度鏡頭和零偏移超短焦鏡頭，可360度靈活安裝，內置攝像頭實現自動色彩校正，讓多畫面融合變得更簡單，采用的封閉式的光學引擎，防塵功能顯著，可適用于各行業復雜的環境。
愛普生有著強大的研發實力，從客戶的需求出發，希望能夠提供給顧客可以完全滿足他們需求的產品，堅持每一個零部件都自己研發、自己生產，直到完全能夠自主整合研發，才會推出成熟的激光產品。完全自主研發的好處是可以隨時根據客戶需求進行調整，不斷給用戶提供他們最想要的且品質最好的產品。
此外，愛普生注重客戶的行為，還體現在，沒有因為激光投影機的推出而忽視了傳統燈泡投影機用戶。用戶認為以往燈泡投影機詬病的主要原因是燈泡的壽命和價格，頻繁的更換燈泡給用戶帶來了使用成本的居高不下和維護上的麻煩。對此愛普生雙管齊下，首先，提升燈泡壽命，經過不斷研發，目前愛普生投影機燈泡的壽命已經大大延長，達到了5~6千小時，甚至有1萬小時壽命的燈泡；其次，燈泡價格大幅降低。原來的燈泡比較貴，用戶大概需要花費兩千元，而且可能買的燈泡還是第三方的，今年愛普生把超短焦投影機燈泡價格一舉調低到499元，這樣用戶每年在燈泡上的平均花費還不到一百元。因為愛普生投影機隨機附贈一個燈泡，再配送一個燈泡，基本可以確保用戶在5~6年內只需更換一次燈泡就可以了，大幅度降低了用戶的維護使用費用。
現如今什么都強調統一標準化，如接口標準化、檢測標準化等等，這對于產品質量保證、加強市場產品互聯互通起著重要作用，但如果服務標準也整齊劃一可能就不太適用了。因為用戶群體不同、需求有差異，統一標準服務解決不了所有用戶的問題，只有細分、按需服務才能獲得用戶認可。
工程用戶方面，由于激光工程投影機推出較晚，愛普生希望首先讓更多的用戶使用產品，聽取用戶的意見和反饋，然后再強化具體行業的應用。愛普生（中國）有限公司工程投影機業務經理蔣小婧表示，工程機市場的推廣，需要眾多第三方合作建立。投影機的方案是一個整體解決方案，它不僅需要有投影機，還包括控制系統等，所以需要多方合作才能完成針對性的解決方案。
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