今天,雙12在寒冬之中火爆來襲。2019年的雙11剛剛落下帷幕,天貓成交額突破 2,684億元,京東累計下單金額突破 2,044億元。電商巨頭銷售額再創新高,然而,成績的背后我們似乎也看到了隱憂的存在。
天貓、京東雙11銷售額雖較去年仍有增長,但趨勢已經放緩。電商平臺面臨的行業性壓力逐漸浮出水面,互聯網人口紅利消失的問題進一步加劇,中國網絡零售額整體增長趨勢已然放緩。中國電子商務市場交易規模增速放緩
尋找新的增長點,成為各大電商平臺的當務之急。經濟下行的大背景不僅涉及到創投環境的變化,也與居民消費水平及習慣息息相關。更精細化的人-貨-場的獲客及運營方式,成為增量與存量市場中新的增長空間。
作為”人-貨-場“三方有力的串聯者,作為場景化氛圍最佳的營造者,作為從流量入場到互動營銷,再到留存轉化全鏈路用戶行為的沉淀方,直播正逐漸成為電商平臺的標配。
直播是如何拉動電商平臺對外提高轉化效率、對內降低運營成本的呢?在這個“人人皆主播,萬物皆可播”的時代,我們總結出“五新”,即五種“直播+電商”的新玩法,作為電商平臺新的增長點介紹給大家。
新產品
歐派家居新品發布會
借勢發布新產品,是如今”電商+直播“的新興玩法之一。成立于1994年的歐派家居,選擇微吼對新品發布會進行了全程直播。這場時長達3小時的直播,吸引了7萬余名觀眾線上觀看。
歐派家居新品發布會直播頁面
本場發布會上,歐派重磅推出集洗滌、備餐、烹飪、收納、品質生活五大系統功能于一體的全能系列櫥柜。為了完美呈現櫥柜的卓越品質,微吼執行專家多次前往會場實地考察,根據發布會場地、分會場位置、舞臺燈光效果等特性,因地制宜,運用多臺攝像機搭配搖臂拍攝。面對細節,近景拉近,攝像機推進;遠景之處,搖臂360°全維度攝像;近遠景切換自如,櫥柜細節盡收眼底。
歐派家居發布新品櫥柜 直播效果堪稱完美
有了身臨其境的直播效果加持,聯動線上線下的互動留言刷屏不斷,產品細節、銷售價格、售后服務等顧客的關鍵疑問被一一解答。加之紅包、抽獎、禮券等豐富的營銷功能被嵌入直播,錦上添花之中,顧客又可以點擊商品卡片,直接跳轉購買頁面。轉化過程被牢牢鎖定在線上,避免回落至線下。
新場景
紫光物聯直播逛展
紫光物聯,全屋無線智能家居系統知名品牌,專注于智能家居已達十年。如何將智能家居的前沿概念普及給消費者,從而拉動銷售?紫光物聯選擇與微吼合作,并將直播帶進了合作展廳這一新場景之中。
紫光物聯攜觀眾直播看展
紫光物聯邀請智能家居專家,結合直播看展,帶領線上顧客”走進“智能家居樣板間。直播前,活動邀請卡在社交圈內裂變傳播,吸引眾多觀眾;直播中,流暢的連麥互動,讓觀眾的在一問一答中對智能家居有了深入了解。更有紅包雨從天而降、問卷調查實時反饋,觀眾的注意力被牢牢直播逛展牢牢吸引。
紫光物聯利用直播切入養老院場景
值得注意的是,紫光物聯將智能家居項目與養老院等垂直場景緊密結合起來。在直播逛展與直播講解中,覆蓋到養老院場景,推出智能養老方案等明星項目。借助直播強大的互動展示效果,一批養老院大客戶被紫光物聯納入囊中!
新體驗
寺庫KOL帶貨高端體驗
寺庫集團是中國最大的線上線下精品生活方式的平臺,取得了中國及亞洲地區高端在線市場第一的市場份額。奢侈品市場小眾、封閉、圈子獨特,重視效率的電商平臺似乎難以提供奢侈品帶來的“高端溢價”。而與微吼合作的寺庫,卻利用直播為顧客帶來了全新體驗。
寺庫玩轉KOL直播帶貨
寺庫將直播嵌入app中,首頁醒目位置與發現版塊都能看到對應于垂直領域的KOL。懂貨且專業性極強的KOL們,不僅比線下店員更了解奢侈品細節及品牌故事,還能在直播中分享自己的生活態度,傳遞時尚穿搭技巧。利用內容帶動銷量,KOL顯然能為顧客提供更好的購物體驗。
此外,微吼為寺庫定制開發了專屬直播產品,適配寺庫頭條彈出消息、寺庫頭條主頁、小程序主頁、微信公眾號 、WAP網頁一系列渠道。
微吼還設計研發出更加適合C端觀眾觀看、咨詢、點贊、互動、購買的直播觀看頁和購買轉化途徑,讓觀眾在觀看和購買中都獲得更加舒適便捷的體驗。與微吼合作后,寺庫在幾次大促中,創下業績新高。
新架構
云集賦能店主塑造S2B2C架構
”社交電商第一股“云集,成立四年,成交總規模超過200億元,被一些行業人士稱為”最大微商“。如果說,云集與微吼合作,利用直播的力量賦能整個S2B2C新架構,這并不夸張。
在會員分銷制架構下,云集店主對整個盈利模式起到至關重要的作用。微吼將直播嵌入到為新手店主提供快速進階課程的”錢潮學院"app中;又在云集app“發現”版塊內嵌“爆款小組”,通過直播推薦旗下爆款產品。
直播嵌入云集app 曝光小組刺激業績飆高
云集“爆款小組”出品的直播視頻,僅APP端平均單次就達7萬人次觀看量,直接刺激了銷售業績的爆發式增長。
云集對內借助直播強大的互動功能培訓店主帶貨技巧,對外依靠直播獨有的線上直復營銷能力打通獲客轉化通道,更通過直播與眾多品牌聯合營銷造勢,真正做到多管齊下,以直播之力賦能新架構。
新培訓
亞馬遜直播專題體系化培訓
成立于1995年,總部位于美國西雅圖的亞馬遜,是全球最早的跨境電商公司之一。跨境電商組織復雜、流程繁瑣,如何合理高效地對分布于全球的店家進行培訓,成為了亞馬遜能否成長壯大的關鍵所在。
亞馬遜專題培訓直播間
亞馬遜與微吼合作后,推出了直播培訓專題,對開店流程、各國法規、當地風俗、銷售技巧等核心問題進行了系統化直播講解。
直播可實現線上聚集,實時傳達,再加上微吼提供了文檔/白板/PPT等演示功能,參訓人員通過聊天、連麥在線溝通;課后一鍵回放,內容復用,智能學情分析評估培訓效果,以便查漏補缺。
2019亞馬遜全球開店跨境峰會直播頁面
而今天,2019亞馬遜全球開店跨境峰會正在直播之中。直播再次采用專題呈現方式,以創新創業為主題的【創無界】會場與側重于運營干貨的【運無界】會場可在專題頁內自由切換。目前,直播間內已云集近十萬海內外店家觀看。
電商直播雖然形式眾多,最終從預熱傳播到直播間高頻互動等一系列觀眾行為數據都被微吼沉淀記錄了下來,并通過智能分析,對觀眾進行標簽化管理。自此,一套精準觸達、高效轉化、指導后續直播活動的閉環已然形成。
電商,如今可謂風口上的寵兒。然而,過去諸多行業也曾站上風口,被時代寵愛。時過境遷,唯有掌握新趨勢、新方法,方能立于不敗之地。“直播+電商”新玩法多種多樣,到底哪一種適合你呢?
微吼占國內商務直播市場73%份額
目前,微吼已經為30萬+企業客戶
提供了400萬場直播
覆蓋了1.6億人群
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