新基建時代來臨,5G、AI、大數據、物聯網等前沿技術日趨成熟,LED顯示屏作為信息智能交互的核心顯示終端,在智慧城市、公安、應急等領域被大規模應用。
LED顯示服務痛點
目前,LED顯示運維服務主要由各屏企自行承接,基本以滿足自需為宗旨。不同屏企服務能力參差不齊,導致LED行業服務體系混亂,不僅缺乏統一的標準,行業服務資源配置也不盡合理。這樣的背景下,打造一個突破企業自需性的行業性專業服務平臺,優化服務資源配置,無疑是提升LED行業服務水平,促進行業健康發展的必經之路。
洲明UCE共享服務平臺正式發布
作為LED行業龍頭,洲明通過對客戶服務的長期摸索,在大量實踐的基礎上,今日(2020年12月4日)正式發布洲明UCE共享服務管理平臺。平臺以解決LED行業客戶服務痛點為出發點,以真實專業技能為入門標準,旨在打破企業局限,建設“立足行業、服務社會”的優質專業服務平臺。
▲發布會現場
洲明UCE共享服務管理平臺包括:共享服務運維管理平臺、UCE認證工程師平臺(搭載UCE學習平臺)、服務需求管理平臺(搭載多渠道報修平臺及Ucare平臺)。
通過洲明UCE共享服務管理平臺,廣大終端用戶(個人、企業均可)可對服務進行全面監控,服務商也可達成完全自主的線上管理,技術工程師通過在UCE學習平臺在線學習、考核,不斷提升個人服務等級,由此構建LED應用領域標準化服務,實現LED行業服務規模化發展、系統化管控與標準化實施。
▲發布會現場
UcareV1.1發布
打造智能檢測、一鍵報修、實時感知業務閉環
發布會還同步發布了洲明顯示系統運維管理可視化平臺軟件Ucare升級版本——Ucare V1.1。
作為Ucare升級版本,在保留對小間距LED顯示墻系統、拼接控制器系統、LED播放控制器、PLC配電箱以及周邊設備運行狀況遠程自動檢測、即時上報預警信息等功能之外,Ucare V1.1新增手機端、屏體體檢報告及IOT配置升級等功能,并與洲明共享服務平臺打通,故障信息自動上報洲明服務云,構建用戶實時感知維修進度和屏體狀態的業務閉環。
▲洲明Ucare業務閉環
日常使用中,洲明Ucare將作為LED大屏巡檢員、維修員,結合洲明共享服務平臺,為客戶提供全方位運維服務,打造更為卓越的LED大屏使用體驗。
一直以來,洲明始終堅持以客戶為中心的服務理念,洲明共享服務平臺即是洲明這一理念的最新成果。接下來,洲明將不斷完善平臺各項功能,攜手更多經銷商伙伴、第三方行業服務商、周邊配套企業及自由職業者,共同打造標準化、職業化、社會化、生態化的行業平臺,為行業發展、社會進步貢獻力量。
深圳市洲明科技股份有限公司,成立于2004年,2011年成功上市,股票代碼300232。洲明是一家專業的LED應用產品及解決方案供應商,旗下擁有30多家控參股公司,營銷網絡和經典案例遍布全球。
深圳市洲明科技股份有限公司,成立于2004年,2011年成功上市,股票代碼300232。洲明是一家專業的LED應用產品及解決方案供應商,旗下擁有30多家控參股公司,營銷網絡和經典案例遍布全球。