▲VR游戲
如果你還未體驗過虛擬現實(VR)的世界,不用覺得可惜,因為很快就會有機會的。迄今為止,全球約有75%的品牌已經將VR整合到他們的營銷之中,對此我一點都不驚訝,因為VR確實是一種強大的營銷工具。
VR之所以強大是因為它可以提供消費者與某些產品親密接觸的另一個渠道。但是,當從營銷的角度更仔細地觀察它時會發現在提高買家意識、加速購買過程以及為買家提供更多個性化選擇。特別是在進入5G時代的前提下,VR將在未來的企業營銷之中發揮著重要的作用。
下面,我將從“什么是虛擬現實”開始,系統介紹一些公司利用這項技術上做出的一些前沿、大膽的廣告營銷策略。
什么是虛擬現實及其運作方式?
虛擬現實:這是不同體驗形式的籠統術語,它實際上是將用戶置于另一個世界或維度中。可能是完全數字化的世界,也可能是結合了真實和虛擬的世界。
增強現實:是通過手機上的相機將虛擬內容 “放入”現實世界,其中最受歡迎的案例是神奇寶貝Go的游戲。
混合現實:以真實內容和數字內容相結合,物理實體和數字對象共存并能實時相互作用。
三者的區別在于
虛擬現實:虛擬環境獨立于現實之外,使用戶完全沉浸在人工的數字環境中。
增強現實:虛擬或數字的對象覆蓋在現實世界上。
混合現實:數字內容可與現實世界進行互動;不僅僅是覆蓋,而是錨定或者說嵌入虛擬或數字物體到現實世界中。
并且隨著Google和Sony等國際公司繼續推廣他們的VR產品,VR將越來越滲透到主流環境中。相比于橫幅廣告甚至視頻而言,VR可以提供更有趣、新穎和更深入的品牌體驗。同時隨著VR知名度的提高和普及,營銷人員將通過這種新技術來重新定義品牌并讓其脫穎而出。
VR營銷如何運作
VR營銷能夠使公司彌合產品與體驗之間的鴻溝,雖然數字化刺激與實際體驗并不完全相同,但是這足以引起消費者的注意力和好奇心,使得他們去購買和體驗真實的產品和服務。
最重要的是,虛擬現實改變了品牌和消費者之間的關系。人們將尋求品牌的VR體驗,而不是像現在這樣攔截或快速劃過廣告。
那么,企業又能通過哪些途徑和方法來進行VR營銷呢?下面這些公司的營銷手段和公關活動的創新案例值得參考和借鑒一二。
01 體驗式營銷
說服消費者最好的方式,是用好的產品讓其進行嘗試和體驗。
三星——沉浸式4D月球重力VR體驗
您是否曾經幻想過在月球上進行漫步? 三星與NASA合作創造了沉浸式4D月球重力VR體驗。體驗者在佩戴Gear VR耳機的同時穿上飛行服并系好安全帶,就可以讓體驗一把漫步在月球上的感受。
為了盡快能模擬和還原在月球上漫步的體驗,三星的設計團隊和NASA的主動響應重力卸載系統(ARGOS)團隊將重現在月球上行走的實際重力體驗,通過還原視覺、觸覺等感官體驗,重現登月體驗。
全日空——商務艙VR之旅
VR已被航空企業廣泛使用,全日空(ANA)也加入了這場潮流之中。為了幫助推銷其777-300ER機艙,在Mbryonic與Acumen合作下創建了全日空新型商務艙“ The Room” 的VR之旅。
VR之旅已在東京和倫敦的一些全球發布活動中推出,在那里用戶可以進入世界上最大的商務艙座位內親身體驗機艙的獨特功能和舒適性。在那里他們可以體驗圍繞工作、飲食和休閑主題的新座椅功能。佩戴VR耳機的人可以打開和關閉機艙門、點菜、改變照明條件并觀看機上電影。
對于全日空(ANA)而言,這是一種非常創新且實用的營銷工具,因為并非每個人都可以乘飛機旅行來體驗新的機艙。讓用戶通過VR體驗的結果是快速,有效且令人難忘的。
沃爾沃——VR試駕體驗
沃爾沃是汽車行業內比較早進入VR營銷的企業,早在幾年前沃爾沃就開發了一款應用程序來支持其XC90 SUV的發布。VR試駕將體驗者帶入駕駛艙,體驗駕駛的樂趣,盡管經驗有點不足,但這確實是對VR營銷的巧妙運用。通過VR營銷,讓公眾對其品牌有了全新的認識。
02 將VR整合到銷售中
線下銷售有機會將客戶帶到實體店中,進入圍繞其品牌打造的整個虛擬世界,帶來令人興奮的VR體驗。
Merrell邁樂——Trailscape VR虛擬遠足
美國戶外運動品牌Merrell為了支持新的遠足靴Capra的推出,創造了一種名為Trailscape的VR虛擬遠足體驗,可讓你體驗驚險的登山過程。用戶在虛擬體驗的場景內行走,以創建新的沉浸感。
用戶佩戴上Oculus VR頭盔,就可以在實體店中探索山區景觀,其中動作捕捉還可讓用戶探索山腰等危險地段,繩索走道和搖動木板等觸覺元素也使之成為最具沉浸式的VR體驗之一。
Trailscape VR在將品牌整合到強大的用戶體驗方面做得很好,從用戶的反應來看,他們也度過了一段難忘的時光!當他們想到Merrell時,就會想起品牌提供的虛擬冒險體驗。
03 用VR引導用戶
人們往往渴望與他們購買的產品產生聯系,通過VR來培養這些情感紐帶,是可以激起人們購買心態的好方法。當用戶因為不知道自己是否喜歡或者持觀望態度時,VR就可以通過提供切實的體驗來引導用戶。
TopShop ——VR走秀
時裝品牌TopShop在倫敦旗艦店使用由倫敦VR工作室Inition制作的VR體驗,以360度全景的視覺呈現向公眾展示他們在倫敦時裝周期間獨家時裝秀的秀場視角,引導并加深用戶對其品牌的認知。
本次的VR營銷是服裝類品牌較早的一次嘗試,毫無疑問,此次活動成功的讓品牌獲得更高的知名度。
萬豪酒店——VR度假
萬豪酒店通過開發VR度假的體驗方式,將引導潛在客戶體驗異國風光。走進展位,用戶會感受到溫暖的熱帶微風、海灘上的放松。
通過虛擬體驗,滿足客戶對度假的種種想象,這比語言和視頻廣告的引導更加有效。在體驗之后,可以讓客戶更快的做出消費的決定。
而現在虛擬現實越來越觸手可及,并且它的使用在未來幾年內只會不斷增長,因此企業營銷人員應立即適應新技術,以便他們能盡早為客戶帶來與眾不同的體驗,對品牌進行重新地位的同時提高知名度和影響力。