法國當(dāng)?shù)貢r間10月8日,法國歐尚集團旗下首間自主無休超市——“歐尚GO”在法國北方省克瓦市的EDHEC商學(xué)院內(nèi)正式開業(yè)。這也是全法國首間僅通過掃描顧客身份二維碼確認,無需掃描商品和支付環(huán)節(jié)的全自助超市。
首間“歐尚GO”超市,營業(yè)面積38平方米,提供食品和日用商品500余種。
凡是前往該超市的顧客,首先要下載一個歐尚集團的APP應(yīng)用軟件,通過個人身份和銀行卡關(guān)聯(lián)認證,生成獲得一個顧客個人身份二維碼。
進入超市時,在入口處先掃描一下個人身份二維碼,然后就可在超市貨架上挑選所需食品或其他日用商品。挑選完食品或商品之后,即可離開。而無需像在傳統(tǒng)超市那樣,將每件食品或商品進行掃描后支付。
據(jù)介紹,顧客所選的食品或商品,由超市天花板上安裝的28個監(jiān)控攝像通過分析顧客的行為動作,來檢測確定所選食品或商品并完成掃描及關(guān)聯(lián)支付。
“歐尚Go”全天24小時營業(yè),終年無休。主要目標(biāo)群體為年輕人,歐尚方面希望將“歐尚GO”逐步推廣至全法主要城市。
“歐尚GO”的開業(yè),也引得法國民眾的關(guān)注。但是,并非所有法國民眾都對此類自助無休超市表示歡迎。有法國民眾在推特上寫道:人們之后就會抱怨說,法國的失業(yè)率太高了,這都是那些拒絕所謂工作機會的失業(yè)者的錯。
有民眾擔(dān)心,此類超市,危險是多方面的,首先是不支付標(biāo)明的價格,而是要貴得多,其次是遭遇計算機錯誤,多付10倍或100倍的費用,或者被收取別人的雜貨費等等......。
還有人表示,如果顧客在此類超市中遭遇問題,能向誰求助呢?因為商店里沒有人可以解決實際問題......。
也有民眾明確表態(tài),非接觸式支付對用戶來說是一種危險......。
有民眾諷刺說,這類超市,消除了就業(yè)機會,但創(chuàng)造了其他的就業(yè)機會。超市方面正在減少對客戶的服務(wù),解雇員工,降低了營業(yè)成本,但是,食品和商品價格并沒有降低多少,甚至還有提高。