年關臨近，企業內各部門會議頻繁
對于IT維護人員而言
無疑是壓力最大的時候
為了保障企業會議順利進行
MAXHUB 推出“服務體驗升級月”活動
為企業用戶排憂解難
活動受到用戶廣泛認可
更得到了人民網文章點贊
“ MAXHUB 的突破口不僅在于產品和技術
在交互式平板深耕多年的經驗
用專業態度打造的服務
成為MAXHUB獲得諸多用戶認可的關鍵。”
專業負責，200+客戶點贊
這次活動
MAXHUB 通過多項服務
為用戶年末的“大會戰”保駕護航
一方面
為用戶提供全方位產品巡檢維護
幫助設備保持在最佳使用狀態
同時對用戶日常使用疑問進行解答
并針對性的給用戶進行設備操作培訓
幫助用戶開會更順利，更高效
活動上線以來
得到了 MAXHUB 新老用戶的參與
包括伊利集團、太子家居、齊魯制藥
重慶醫科大學附屬永川醫院
等使用MAXHUB的企業、機構
截止2021年1月
MAXHUB 累計服務近200家客戶
覆蓋北京、上海、廣東、湖北等
10多個城市和省份
涵蓋互聯網企業、制造業、政企單位
醫療機構等各行各業
太子家居負責人表示
其門店遍布全國
當門店的 MAXHUB 有維護需求的時候
專業工程師都能夠迅速響應，及時解決
這次年底的上門檢查，服務非常貼心
伊利集團的負責人
同樣表示對 MAXHUB 服務的認可
“不管在哪個城市的辦事處
只要一個電話
MAXHUB 工程師就會快速響應
巡檢服務讓人感到 MAXHUB 的用心。”
而在1月疫情多地散發時期
重慶醫科大學附屬永川醫院
借助 MAXHUB 實現遠程問診等
“無接觸”工作形式
為前線醫護人員豎起安全“屏障”
在對永川醫院進行巡檢維護的同時
MAXHUB 服務團隊為醫護人員開展培訓
幫助提高醫護人員工作效率
減少院內各科室人員交叉感染的風險
MAXHUB 服務團隊專業負責的態度
得到院方點贊
服務體系打造無憂體驗
MAXHUB 母公司視源股份
專注可交互平板多年
具備成熟的技術研發與服務支持體系
在這套體系的支持下
MAXHUB 擁有覆蓋全國的1300余個服務網點
全國超過9500名服務工程師團隊
MAXHUB 能快速響應客戶的需求
幫助用戶解決問題
10秒極速響應
MAXHUB 有多種用戶反饋渠道
包括400電話體系和在線客服體系
可以提供7*12小時人工服務
7*24小時智能AI咨詢
確保用戶在快速收到回饋
做到極速響應，快速解決疑問
用戶有問必答
用戶要了解某項功能，或是預約維修
MAXHUB 服務團隊均能做到有問必答
對于復雜的問題
將由線上工程師升級到線下工程師
為用戶上門解決問題
2小時內反饋
在 MAXHUB 看來
節省用戶時間，是保證高效的前提
MAXHUB 客服中心會在確認用戶需求后
2小時內聯系客戶
減少安裝、售后過程中的等待環節
一站式專業服務
MAXHUB 的服務團隊
能夠為全國用戶提供
設備咨詢、送貨、安裝、維修
等一站式專業服務
對于一、二線城市的客戶
MAXHUB 提供48小時內上門服務
及時、迅速的響應需求
只要有 MAXHUB 的地方
就會有 MAXHUB 的服務
攜手用戶，專注高效
長期以來 MAXHUB 關注用戶體驗
持續提升售后服務的效率和質量
并不斷打造產品競爭力
在會議平板領域深耕多年
MAXHUB 堅持以用戶需求為導向
提供能夠解決實際痛點的產品
為實現這一目標
MAXHUB 設有高效的
用戶調研及產品轉化機制
在這套機制下
MAXHUB 對用戶進行數千次調研
并根據反饋的數據和意見
進行全面、深入分析
基于大量來自用戶的真實反饋
MAXHUB 得以更深層次挖掘需求
并針對不同場景開發技術和功能
使產品能夠更符合客戶實際使用
攜手用戶，解用戶之憂
MAXHUB 多年來在技術研發厚積薄發
確保產品體驗高效、穩定可靠
未來
MAXHUB將一如既往
鉆研技術、打造產品、迭代方案
同時專注服務用戶
用持續創新和與用戶共創的精神
在數字化辦公的新浪潮下
助力更多行業實現智能化升級
廣州視臻信息科技有限公司（簡稱“視臻科技”），是全球知名的液晶驅動類產品方案提供商視源股份（股票代碼 002841 ）的全資子公司。
視臻科技秉承著“激發高效力量”的理念，推出了自主研發的會議解決方案 —— MAXHUB 高效會議平臺，致力為用戶帶來更智能、更便捷、更高效的會議體驗，幫助企業提升會議效率、充分激發團隊創造力。
自進入市場以來，視臻科技一直根據用戶需求持續迭代升級產品與方案，堅持通過持續的技術創新為客戶不斷創造價值，并在北京、上海等28個國內城市設立了區域營銷服務中心，為客戶提供可靠的產品和快捷的服務。
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