數字標牌最開始的應用以營銷為主,之后漸漸跨入非商業性領域,校園便是其一,從現有應用案例來看,數字標牌在校園的應用主要可分成下列三種類型:輔助進行教學/會議、傳遞校園訊息、緊急故事通報,數字標牌不僅可以提升學習效率,也能同步拉抬學校形象與外界評價,隨著導入者越來越多,未來,數字標牌將可能成為校園必備信息系統。
IT領域最大特色就是變化快速,市場成熟度往往追不上技術成熟度,換言之,很多IT產品在問市當下,并未在市場上引起廣大回響,往往得等上好長一段時間后才為人所接受,數字標牌就是一個很好的例子。
數字標牌問市至今將近10年左右,整個供應鏈的上中下游也都發展完整,惟市場發展狀況卻始終平平,雖不至于乏人問津卻也沒有非常普及,直到近二年來,面板業者相繼投入第八代線及第十代線的生產,制程精進促使LCD面板價格快速下滑,也讓數字標牌(Digital Signage)再度成為當紅炸子雞。
聚焦特定收視群 數字標牌提供客制化內容
數字標牌最開始的應用以營銷為主,最知名的就是2003年,中國分眾傳媒(Focus Media)公司在大樓電梯等候處播放廣告的運作模式,之后,數字標牌跨進生活中不同領域,像是公共場所、交通道路等開放式空間,或是展場、博物館等特定場所,甚至百貨商店、醫院、餐廳、飯店旅等場所也能發現它的蹤影,北京奧運即設置大型數字標牌展示實時賽事信息,日本亦于涉谷車站外圍道路設置數字標牌,為觀光客提供便捷的導覽信息。
從功能角度來看,數字標牌屬于窄播系統(Narrow Broadcasting)的一種,收視族群會受到架設地點的限制,換言之,數字標牌機臺的擺放位置,往往也決定了播放的內容,例如:電影院外的數字標牌用來播放電影預告片、百貨公司則可以播放促銷訊息……等。
相較數字標牌而言,電視、廣播、平面、網絡等媒體屬于廣播系統,兩者差異在于收視族群的目標明確度,廣播系統在播放內容時很難去設定收視族群的身份,就以電視為例,一旦電波發射出去傳送到電視機時,誰會收看或是誰不會收看,就不是電視業者所能控制的范圍。
反觀數字標牌,因為架設在特定場所,所以能明確界定出收視族群的身份,進而針對收視族群設計專屬內容,或是根據擺放位置彈性更動硬件機構,除了商業應用外,數字標牌還可以延伸到企業內部使用,化身為企業專屬頻道,作為教育訓練、發布重要事項等用途,藉此降低員工往來各分支據點間的差旅及時間成本,這對分支據點多且分散的企業而言尤為重要。
數字標牌進軍校園 應用模式三部曲
除了企業內部應用外,數字標牌在非商業環境的應用還有很多,校園便是其一,數字標牌在教育方面的應用非常廣泛,例如:實時發布校園最新訊息、校務/學務相關信息、活動成效、當地或其它學術性活動行事歷、緊急事件通報、學校新聞與氣象……等等,從現有應用案例來看,數字標牌在校園的應用主要可分成下列三種類型:輔助進行教學/會議、傳遞校園訊息、緊急故事通報。
應用一:教學/會議輔助工具
傳統的教學素材以教科書為主,靜態信息不僅枯躁乏味,也比較不容易引起學生的興趣,但若搭配了照片、影片等多媒體教材,反而能讓教學成效更顯著,之前報載一名地理老師為了豐富教學內容,將自身去國外旅游的照片匯整起來,配合教學進度來播放,例如講到歐洲國家時,就分享歐洲旅游的照片與經驗,增加課程趣味性并吸引學生注意。這種多媒體教學方式很適合應用數字標牌來進行,不但可以讓教學內容變得更生動有趣,還可提升學生的學習興趣與效率。
除了教學之外,數字標牌還能應用在大型會議上,增加講者與聽眾間的溝通效率,此類數字標牌的LCD屏幕尺寸約7~10吋左右,架設點則為每一個座位的桌面上。
目前,許多大專院校設有大型會議中心,除了做為內部會議之用,還可租借予校外單位舉辦研討會、論壇等各式會議,在這種場合中,講者的簡報數據雖然可以透過投影方式呈現在前方布幕上,但對于坐在中后排的聽眾而言,仍然會有看不清楚的困擾,若在每個座位的桌面上嵌入一臺LCD屏幕,用來同步播放簡報數據,不僅提升參與感,也讓聽眾能夠清楚了解講者所欲傳達的意涵,這就是數字標牌應用在大型會議上的主要目的。
文化大學在城區部國際會議廳的座位上安裝一臺7吋LCD屏幕,除了同步播放簡報數據外,也提供各種會議服務,例如:用餐時間、用餐地點、當日議程、講師簡介…..等,中國文化大學推廣教育部項目總監陳仁偉指出,倘若遇到國際型會議,聽眾還能自由選擇簡報的語言,假設某位英國講師準備了中文、英文、及日文三種版本的簡報,聽眾就能自由選擇想要瀏覽哪一種語文版本。
應用二:無縫傳遞校園訊息
在國小、國中、及高中等教育階段,學校通常有舉辦朝會或周會的慣例,藉此將全校師生集合在一起,并順勢宣布一些希望學生注意的事情,不過大專院校里并沒有朝會或周會,在缺乏能夠匯聚所有師生的機會下,學校若有事要向學生宣布,除了透過公布欄、網站、各科/系辦公室的助教外,還可以借助數字標牌的力量。
只要在校園中的主要動線放置數字標牌,往來經過的學生就能看到學校近期宣布的重要事項,甚或加入回復功能,讓學生可以點選意見進行意向調查,將互動機制引進原本只能單向傳遞訊息的平臺,另外,若學校在其它地區設有分部的話,也可透過網絡聯機傳遞信息,消弭時間與空間的限制,讓訊息傳遞真正做到無縫化目標。
另外,當數字標牌在擔任訊息傳遞者的角色時,有時還能達到提升資產使用率的目標,舉例來說,圖書館可以應用數字標牌顯示書籍信息,例如:出借書排行榜、新書介紹、校長推薦書籍……等,引起學生租借書籍的興趣,提升館內書籍出借率。
應用三:校園緊急警報系統
數字標牌在校園的第三個應用就是通報緊急事件,當校園遇到緊急事件的時候,管理中心可以立即將訊息放在數字標牌上,提醒學生注意、并確保學生安全,傳統做法是透過簡訊和語音廣播來告知師生,這兩種方式所能承載的訊息格式有限,簡訊只能發布文字訊息,廣播則是語音訊息,而數字標牌則具備使用圖片與文字并列方式呈現訊息的優勢,恰好彌補傳統緊急通報系統的不足。
美商定誼科技推出WebDT SimulCAST軟件,使用者只要透過計算機或手機連網至服務器,就能在緊急情況下快速更新并對外發布信息,這些緊急訊息除了傳送到數字標牌以外,還可同步發送至個人計算機端,并蓋過屏幕上正在顯示的內容。倘若真的發生危險事件,在簡訊、廣播、及數字標牌構筑成的緊急通報網下,才能確保校園內的每一位師生教職員都能有效、實時地獲得警報信息。
校園用數字標牌 輸入端口穩定性為硬件重點
從數字標牌的校園應用來看其硬件架構,其實與其它應用領域差異不大,LCD屏幕與播放器是最基本兩大要件,比較特殊之處在于對強固性的要求不同。
校園內的數字標牌多擺放在室內或半戶外場所(如:走廊),很少直接置放在戶外,受到風吹、日曬、雨淋等環境威脅的機會較小,對于外表強固性的要求自然就比較低一點,反而比較重視RFID讀取器、觸控面板等輸入埠的穩定性。由于校園內學生人數眾多,使用數字標牌的頻率也高,如果輸入埠穩定性不夠高,很容易因為頻繁使用而故障。
再加上「互動」已經成為數字標牌必然的發展趨勢,傳統數字標牌在缺乏使用者互動機制的情況下,只能以單向公告訊息為主要訴求,展示內容單調猶如廣告輪播畫面,難以贏得師生的關注,甚或視而不見,因此常無法達到預期的設置目標,因此,諸如觸控面板、RFID讀取器等可以增加數字標牌互動功能的輸入裝置,將成為數字標牌的基本配備,而校園在使用者眾多的考慮下,輸入埠穩定性將成影響校園采購意愿的關鍵。
此外,部分大專院校的特殊科系,在教學時有高規格影音需求,在系統設計時,必須隨之提升。除了軟硬件本身設計外,數字標牌的維修方面也必須有周全方案,才不致于增加校園信息人員的工作負擔,以研華為例,其提供了二年產品保固、到校安裝、到校維修、四小時系統操作教育訓練等售后服務,讓校園管理者在應用數字標牌時能夠沒有后顧之憂。
校園導入數字標牌,除了可以滿足校務層面的需求,例如:提升教學質量、有效傳遞信息等,對于經營層面也有間接幫助,畢竟國家每年教育預算有限,但臺灣各縣市的大專院校卻越來越多,在粥多僧少的情況下,如何爭取國家預成為學校經營者的重要課題,透過數字標牌打造校園E化環境,也能同步拉抬學校形象與外界評價,對于爭取經費也將更有幫助,隨著導入者越來越多,未來,數字標牌將可能成為校園必備信息系統。
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