營業網點服務是銀行與客戶進行溝通的主要途徑,營業網點客戶服務的質量決定了一家銀行獲取客戶資源的能力,因此,提升服務水平重在提升營業網點服務水平。
隨著金融業的發展和金融環境的變化,各大銀行紛紛推行營業網點創新,實行業務分層、功能分區,縮減流程等精細化管理措施,全面提升網點規范化服務水平。其中金融信息服務也被提升到前所未有的高度——最豐富、最快捷的信息,意味著最高的效率和最大的收益。
惠想科技在長期“企業-客戶”互動營銷服務研究的基礎上,采取先進技術,結合金融業務特點,推出“總部集中管理制作,網點即時信息發布”的銀行信息發布管理系統,幫助銀行構建基于全高清電視,LCD等數字多媒體統一業務互動營銷平臺。
惠想科技全高清互動銀行信息發布系統注重功能完善性的同時,更注重實際應用優化,擁有便捷節目制作,絢麗播放效果,嚴謹權限管理,安全系統運行,強大系統擴展等功能特點。
形象宣傳:播放統一的企業文化及形象宣傳片,全方位加強銀行營業網點VI視覺展示。
金融信息:播放基準利率、基金、外匯、黃金、股票、債券等金融實時信息。
柜臺業務:向客戶展示銀行業務介紹及理財宣傳等相關信息,消除客戶排隊煩躁情緒,全方位提高銀行產品的品牌知名度。
通知公告:及時將業務活動通知及相關公告發送到指定網點的屏幕,大大提高活動推廣力度和公告效率。
廣告增值:營業網點每天擁有龐大的客戶群,銀行可借助惠想全高清互動多媒體信息發布系統發布相關廣告,在服務客戶的同時創造經濟效益。
電視直播:系統支持電視信號接入,可在節目畫面中插入財經、體育等電視信號,可錄播、定時、定節目等方式實時播放。
會議培訓:可通過系統直播業務會議,在非營業時間,將培訓內容指定發布到各個營業網點內大屏幕,開展具體業務培訓。
點播互動:客戶(如VIP客戶)可通過觸摸屏或遙控器點播所要節目,系統自動統計點播率,提供有效的互動數據。
系統整合:系統具有很強的可擴展性,通過系統接口整合,可將更多信息整合接入,如排隊叫號、觸摸屏、多媒體終端等,實現資源整合,統一管理。
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文章來源:中國投影網