隨著國內企業業務的不斷拓展以及分支機構的持續增加,企業信息化的建設和優化成為重中之重,其中,視頻會議作為企業溝通的重要信息化手段,企業對此的需求也越發強烈。 長期以來,觀念中的視頻會議系統兩級分化嚴重,一種為企業自建模式,一般為對成本不敏感、經濟實力雄厚的政府機構及大型公司以及保密性要求高的軍工單位使用,但其硬件投入成本較高、維護難度大、操作復雜。另一種是純軟件模式,其投入成本相對少,但作為“入門級”產品稍欠專業性,加上需要自行配置采集卡、音視頻輸入輸出設備、以及可能出現的升級中版本不同步等現象,頗為繁瑣。 對于那些需要控制成本、網絡改造復雜、需求多元靈活化、缺少專業IT人員的企業而言,市場迫切需要經濟性、易維易用、便捷高效、但不乏專業性的視頻會議產品,于是軟硬件結合的云計算視頻會議租用模式應運而生。 那么,租用模式的視頻會議系統將給企業帶來哪些重要價值?企業在自建模式與租用模式之間應該如何選擇?對此,中國地質裝備總公司(下稱“中裝總公司”)信息化部主任黃洪波在接受媒體采訪時為我們進行了解讀。 市場:視頻會議成企業信息化建設第一步 國營企業較一般民營企業不同,中裝總公司的信息化不光是企業自身發展的內部需求,也是上級主管部門的要求。黃洪波主任指出,其實企業信息化做起來非常有意思,他認為信息化對企業的收益也是個逐漸見效的漫長過程。當一個企業發展到一定規模,無論是從生產制造還是營銷管理都會出現不同程度的管理瓶頸,此時,信息化的介入自然而然,企業需要借助信息化工具來實現經營管理的突破。 隨著經濟全球化,企業規模不斷擴大,分支機構日益增多,企業內外部溝通互動日益頻繁,導致企業運營成本激增,部署視頻會議系統正是解決上述問題的有效方式。中裝總公司同很多公司相同,將視頻會議的建設作為其整體信息化的重要一步,且將視頻會議作為其信息化建設的第一步,借助視頻會議來降低溝通成本,提高溝通效率,提升公司整體經營管理水平和管理能效。 視頻會議相對傳統會議而言,節省的不僅僅是差旅成本,更是時間成本,提升了企業內外部溝通的時效。“以中裝總公司為例,每年公司的例行會議大約10-15個左右,每個會議的規模30-40人左右,如果一個分公司參加3人,加上差旅和折算在路途中的時間,一年的會議成本相當高。這樣算來,其實溝通效率很低,因此我們開始著手引入視頻會議。”黃洪波說。 早在2008年,中裝總公司就與國內領先的視訊與安防產品及解決方案提供商科達(KEDACOM)合作,部署了科達視頻會議系統。黃洪波表示,“這對于公司降低溝通成本、提高管理效率頗有成效。” 創新:高性價比催生租用模式興起 5年前,中裝總公司使用的是科達傳統的自建型視頻會議系統。黃洪波指出,雖然科達傳統的自建型視頻會議系統幫助公司降低了運營成本、提高了溝通效率,但隨著公司對視頻會議要求的提高、以及視頻會議技術本身的不斷發展,升級老系統迫在眉睫。“中裝總公司希望能夠迅速部署一套高清視頻會議系統,改善會議視音頻效果,特別是在會議節點較多的情況下,同時滿足共享動靜態文檔需清晰流暢的要求,整體提高遠程溝通的效果;此外,中裝總公司希望提高視頻會議入會的靈活性,滿足多種接入方式及隨時隨地的會議需求。” 針對上述需求,科達給中裝總公司定制了“摩云視訊”的租用模式視頻會議解決方案,在中裝總公司及7家下屬分公司的會議室中部署了一體式互聯網高清視頻會議硬件終端,只需占用極少帶寬資源便能達到高清效果。同時,管理層以及經常出差的重要員工分配了軟件視頻會議終端。這樣通過軟硬件的互補互通,不管是在會議室中用硬件終端,還是在出差途中的酒店、機場、甚至家中用筆記本電腦、Pad、手機等,連上互聯網,通過摩云視訊的軟硬件終端,登錄賬號就可以進行遠程視頻會議。 據黃洪波主任介紹,除了接入模式的多樣靈活上吸引中裝總,摩云視訊這種租用模式的視頻會議系統,部署周期短,只需終端加上采購開通的賬號即可使用,非常適合快速發展中企業的變化需求;此外操作簡單、使用便捷更是其考慮的重要因素,操作猶如遙控電視機般,大大減輕了公司信息部人員的負擔,更好地滿足了中裝總公司對新視頻會議系統的要求。 “自從更換了科達租用模式的視頻會議系統摩云視訊后,中裝總公司在短短幾個月召開了十幾次大大小小的視頻會議。從實際效果來看,另一個優于老系統的點在于共享文檔時,動靜態的雙流流暢不卡、效果很好,在企業頻繁的遠程培訓中有所體現。公司上下對效果都較為滿意,在驗收會上,負責公司信息化的高層領導出差在外地,就直接通過軟件賬號登錄參加,對接入方式的靈活變通以及視音頻效果都比較滿意。”黃洪波說。 前景:自建與租用各有市場 據了解,中裝總公司采用的摩云視訊,是科達旗下的企業級視頻會議品牌。摩云視訊主要是基于云計算技術推出的全新視頻會議租用服務模式,以云計算為核心,自建云計算中心,采用公有云部署方式,讓企業通過現有Internet即可實現跨地域多方數視頻溝通。 摩云視訊這種租用模式的視頻會議,企業不用購買MCU、改造網絡、配備專業IT人員,只需要租用視頻會議服務,就可以實現在會議室、個人電腦、移動狀態下進行多方視頻溝通,其安全性和穩定性均具備高度技術保障。 談及為何選擇科達摩云視訊時,黃洪波表示,主要是基于以下五個方面的考慮: 一是專業性。黃洪波強調,視頻會議系統廠商提供的產品必須是專業的,而科達是國內領先的視訊廠商,擁有十多年的視頻會議行業經驗,是全球最主流的視頻會議廠商之一,也是中國視頻會議領域最重要的代表品牌之一。 二是靈活性。黃洪波指出,“視頻會議的接入方式需要越來越豐富,科達摩云視訊以專業硬件視頻會議為核心,并輔以筆記本電腦、Pad、電話會議、智能手機等多終端接入,在差旅的過程中可以隨時使用手機或者平板電腦等方式來接入。” 三是穩定性,科達摩云視訊支持多帶寬接入,不像傳統自建模式,企業需要自行解決“南北互通”的局限,支持電信、聯通、移動、海外、增值運營商等接入,解決了不同運營商之間的互聯互通問題。 四是擴展性,由于科達摩云視訊采用云計算模式,可以根據需要及時增加或減少部署數量。 五是性價比。黃洪波表示,“成本是企業部署視頻會議系統必須要考慮的因素之一。而摩云視訊采用全新的租用服務模式,企業無需購買MCU,無需搭建或改造專網網絡,這大大降低了視頻會議建設成本;同時,由于其云計算模式,安裝和操作十分簡便,無需專門配備運維IT人員,進一步節約了人力成本;此外,摩云視訊支持多會議并發,無需額外增加成本。而如果采用傳統自建模式,將是一筆很大費用,對于公司實際狀況,其性價比不占優勢。” 那么,租用模式的興起,是否會完全替代原有自建模式的視頻會議系統呢?黃洪波認為,對于這兩種模式的選擇還是要根據企業需求而定。“但個人認為租用模式因具有更好的擴展性和靈活性的特點,加上國內中小企業的發展,將會有很大的發展空間。在保密性比較強、對于成本不敏感的機構,如政府公檢法及軍工類,自建模式有其固定市場;而對處于快速發展中并對成本有所控制,尤其中小企業,云計算租用模式更占優勢。我剛才一直提到的‘擴展性’僅僅指企業內部,如果對于整個市場,某家運營商如果足夠強勢,能覆蓋70%以上市場,那他對用戶甚至是整個行業的效益增值價值將會非常巨大,他編織了一張打通整個行業上下游的溝通網絡。這點上如果摩云視訊能快速鋪展開來將是一件非常具有意義的事情。” 黃洪波主任說:“其實企業和信息化供應商屬于雙贏的關系。企業發展到一定程度后,他的管理幅度會越來越大,深度上要求也越來越高,這時需要優質的信息化供應商提供合適的服務,來推動企業快速突破管理瓶頸;反過來,企業的發展對于信息化的需要也促進了更多創新產品的誕生和完善,企業用戶和供應商同時經受市場需求的優勝劣汰。” 提到國內外信息化產品差距時,黃主任認為,隨著時間的推移、本土信息化技術的不斷發展,國內信息化產品趕超國外只是時間問題,其中也包括本土視頻會議品牌和產品。同時,企業自身的信息化部門和CIO也當轉變角色,從輔助執行轉換為戰略執行甚至智領作用,擁有更多話語權,合理的信息化建設也是其在企業整體架構規劃中的重要責任。
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