數字經濟時代,銀行營業廳面臨著互聯網信息技術來襲、客戶需求多樣等多方面的挑戰。為了進一步深化改革、更好地獲客活客,山東沂水農村商業銀行(以下簡稱沂水農商行)以全面服務客戶為根本,以信息技術為依托,構建全新的智能營業廳,提升服務體驗。
置身于沂水農商行營業廳里,可以體驗到“以人為本”的金融服務。合理劃分的功能空間,“人機對話+人人對話”式的互動體驗,區別于傳統的銀行營業廳形象,讓沂水農商行營業廳顯得格外“高大上”。而這些互動內容正是出自同輝信息之手,為沂水農商行打造現代化智能營業廳。
貴金屬瀑布墻
眾所周知,貴金屬產品歷來都是銀行的重要業務,而往往因其貴重性只能“躺在”櫥窗里展示或介紹給VIP客戶,并不常面對廣大客戶。此次,沂水農商行創新性地利用全新交互形式來進行呈現,即將3D仿真的貴金屬產品以貴金屬瀑布墻的形式,讓最新的貴金屬產品一頃而下,映入客戶眼簾?蛻艨梢渣c擊了解感興趣的產品,讓貴金屬產品真正地“走入尋常百姓家”。
惠農助農展示區
沂水農商行在立足銀行基礎業務的同時,更是心系“三農”,開展了一系列的助農業務。圍繞助農業務,配合銀行助農政策,通過產品展示墻的形式進行助農幫扶相關產品的宣傳介紹。在惠農助農展示區,客戶既可以點擊了解助農政策和業務辦理指引,也可以選擇掃碼購買惠農產品。該展區支持多人觸摸查看,操作簡單,客戶可以自助式完成體驗。
AR互動投影體驗區
與此同時,為了豐富客戶體驗,縮短等待時間,沂水農商行還特意設置了AR互動投影區域。配合奇幻的視覺體驗和美妙的音樂,集趣味性和娛樂性為一體,讓客戶在互動過程中自然而然地接受展示中傳遞的信息內容,給客戶帶來一場空前的視聽盛宴。
多媒體形象墻
在接待前臺區域,同輝信息特意為沂水農商行打造了一面多媒體形象墻,用于展示銀行成長發展歷程、大事記、公益活動、員工事跡等內容,深化沂水農商行的形象。這可不是一面普通的形象墻,它通過觸摸時間軸的年份來展現相關的內容,同樣是人機交互的操控體驗,滿足銀行新型服務模式的需求。
智慧黨建展廳
為了更好的利用現有空間,同輝信息還打造了具有互動性的智慧黨建展廳。該智慧黨建展廳可以實現入黨、黨建學習和黨建展示等功能,充分滿足沂水農商行的黨建需求。
在黨史學習過程中,為了讓黨員深刻了解歷史征程,同輝信息為其提供了VR黨建學習角。利用VR技術重現革命場景,體驗者頭戴VR頭盔回到戰火紛飛的年代,身臨其境地與革命先輩共擔任務,深入了解紅色歷史,傳承革命精神。
此外,在同輝智慧黨建平臺上,通過新穎豐富的人機交互形式,可以實現黨建學習、展示、匯報功能需求。多人互動讓黨建學習更生動。
沂水農商行智慧營業廳將金融業務與信息技術有機融合,多人交互的體驗讓客戶在快捷辦理業務的同時,又能很好地融入場景感受到智能,促進銀行與客戶間的溝通與交流。
智能、交互是銀行營業廳改造和建設的趨勢。專注于智能視覺解決方案的同輝信息,在智能銀行的建設中不斷摸索積累經驗。在平臺軟件和內容開發上頗有成就,已擁有私銀金融艙平臺、EDSIP八爪魚物聯網綜合管控平臺、同輝智慧黨建平臺、《幻・境》智能交互多媒體系統等,可以為金融行業用戶提供專業的智能銀行解決方案。
同輝企業始創于1998年, 歷經十年發展,是一家集IT產品供應、軟硬件開發、系統集成、網絡存儲、多媒體視頻解決方案為一體的高新技術企業。主要服務于傳媒、政府、教育、能源、軍隊、流通等行業。是政府采購的定點單位,在同行業中享有較高聲望。 同輝公司先后成為“Samsung” 、“HP” 、“IBM” 、 “H3C” 、“SHARP” 、“Lenovo”、“Panasonic”等國際知名品牌的商用品行業增值合作伙伴;并獲得中國教育裝備采購組織頒發的推薦證書;通過了ISO9001:2000質量管理體系認證、獲得了信息產業部頒發的計算機信息系統集成叁級資質及雙軟認證,且擁有多項技術專利,形成了完整的自有知識產權體系,在顯示集成領域取得了長足的進步與發展。 同輝佳視(北京)信息技術有限公司業務涉及大尺寸液晶顯示及相關配件設備的開發應用。目前具備了成熟的多媒體網絡信息發布、大屏幕拼接顯示、觸摸查詢互動、高亮度室外應用等多個門類的解決方案。在交通、政府、教育、公共、娛樂系統等各行各業得到大量使用。公司依靠不斷進取、自主創新08年銷售額過1.2億元。 同輝佳視公司憑借領先的自有技術和源源不斷的創新能力,為客戶提供全面、可靠的視頻應用解決方案,為客戶營造了便捷、高效、安全的辦公管理可視化環境。 前沿的多媒體視頻應用技術,尖端的軟件開發能力、完善的服務體系以及資深從業人員的豐富經驗都是同輝佳視公司不斷發展的澎湃動力!面對中國IT業界日趨激烈的競爭,同輝公司將積極吸收國內外先進的技術和經營模式,進一步強化研發隊伍并健全內部的管理機制,并使我們的銷售和服務更加專業化,形成自身的優勢,以迎接未來的機遇與挑戰。