產(chǎn)品介紹
為了進一步落實現(xiàn)代校園“讓師生少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的理念，為師生生活工作學習提供更為高效、便捷的服務，越來越多的校園都創(chuàng)設了“一站式師生綜合服務大廳”。
一站式師生綜合服務大廳主要為全校師生提供一個統(tǒng)一的入口進行綜合辦事，其中包括熱門事務、推薦事務、快捷通道、事務查詢、業(yè)務指南導航、事務流程管理等功能。
通過建立一站式服務大廳，從學校全局出發(fā)，為各部門提供一個通用的、統(tǒng)一的、可擴展的業(yè)務流程管理平臺，以信息化手段規(guī)范各部門目前的業(yè)務流程，整合全校資源，為師生重構服務，開辟PC、APP、微信等服務渠道，為師生提供一站式、個性化、智能化的服務體驗。
“一站式”師生綜合辦公致力于推動學生事務服務向“數(shù)字化、智能化、信息化、現(xiàn)代化”方向發(fā)展，實現(xiàn)服務統(tǒng)一申請、集中辦理、統(tǒng)一反饋、全程監(jiān)管。到智能化服務和精細化管理的完美結合，實現(xiàn)“一表管理”和“一站式服務”。
產(chǎn)品特點
依托大數(shù)據(jù)整合平臺，正積極籌建為全校師生提供一站式業(yè)務解決方案的綜合服務大廳。大廳集成了教務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等一系列與師生日常學習、工作、生活密切相關的業(yè)務系統(tǒng)，形成一站式綜合服務解決方案大廳。可以為師生提供方便、快捷的業(yè)務處理和查詢錄入，避免重復填寫和不必要的審批環(huán)節(jié)，提高工作效率和工作體驗。將數(shù)據(jù)流程和庫存流程整合在同一平臺上，使業(yè)務流程更快捷、更易用。數(shù)據(jù)治理還可用于提高業(yè)務自動化能力和數(shù)據(jù)處理精度，降低人工干預的出錯率，優(yōu)化信息資源的配置和分布。同時可以更好地服務于全體師生，提高整個機構信息化建設的智能化和精準化。
星際互動師生一站式辦事系統(tǒng)業(yè)務亮點
01人臉識別
系統(tǒng)支持人臉識別，在微信、APP中通過人臉識別直接驗證用戶身份，實現(xiàn)權限鑒別。
02智能機器人
每個角色的人辦理流程總會面對許多問題，比如說詳細手續(xù)若何辦理，必要籌備哪些資料，到學校哪些部門辦理，智能機器人的主要功能是及時解答用戶問題，降低人員工作量，提高用戶體驗度。
03交互式語音應答
利用最新的語音識別技術，師生在移動終端只要語音說出想要干的事情，然后由系統(tǒng)引導用戶在線完成整個流程。
04一鍵辦理
當有了新業(yè)務需要辦理，系統(tǒng)通過微信、APP推送、短信自動將相關信息推送給待辦人，待辦人只要點擊鏈接即可一鍵快速辦理業(yè)務。
05服務一體機
為了響應“最多跑一次”號召，做到24小時全天候服務，自助服務一體機應運而生，一體機可自助打印、蓋章，繳費等。
06智能文件柜
實現(xiàn)文件自動有序管理，自助領用。
07流程評價
辦事完畢之后，用戶可對流程（以及流程中的某個環(huán)節(jié)）進行評價，以促進流程成熟。
08豐富報表
系統(tǒng)內置了多種綜合報表，報表能夠更集中、更系統(tǒng)、更清楚地反映客觀實際，便于統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和引導工作。
